華碩拋開「堅若磐石」包袱，用24天粉紅快閃店打開新客群
9月底，一棟珍珠白搭配玫瑰金色的時尚精品小屋出現在信義區香堤廣場，不特別研究的話，可能會以為是法式馬卡龍店或哪兒冒出的網紅小店。許多女性駐足拍照打卡，即使颱風天雨勢不小。
這是華碩在9月27日開幕的ZenBook Cafe快閃店，總計只會存活24天。快閃店（Pop Up Store）最近在零售圈成為熱門關鍵字，相較於常態零售門店，快閃店被定義為只開幕3個月以內，銷售產品售價更具吸引力（促銷價）的短期門市。
美國知名品牌近三年樂於推出快閃店，在北美零售圈正風起雲湧，Shopify、Storefront等替客戶開快閃店的業者，都感受到需求正在成長，「 開一家快閃店成本比實體店少20%，效益卻很明顯， 」Storefront說。
開實體店一旦發現地點錯誤，難以調整，但快閃店失敗成本較低，可以讓品牌測試消費者需求，作為未來業務延伸方向的判斷，甚至挖掘到新客。
北美成熟，亞洲正風起雲湧
快閃店在北美市場已經行之有年 ，亞洲才開始蓬勃發展，今年區塊鏈新創奧丁丁也首度舉辦小農快閃店，這是第一次辦線下活動，預估銷量可以比線上成長20%。
台灣開快閃店業者也正在增加，趨勢科技首度在9月在信義區推品牌快閃店：C琳特務防詐密室，要讓消費者體驗PC-cillin 2020 雲端版。3M正逢50週年慶，也推出科技想望未來樂園2日快閃店。
華碩趁新款輕薄雙螢幕筆電ZenBook Duo在10月3日開賣，9月底參與北市府與VOGUE雜誌舉辦的《Taipei Fashion’s Night Out全球購物夜》，搭上年度台北時裝週跟文化音樂熱潮，還邀請知名主持人吳姍儒扮演一日店長，加強粉絲互動。（ZenFone不會消失！華碩發佈第一份手機獨立財報，揭台灣品牌浴血奮戰史）
快閃店三種目的：體驗、形象、O2O
彭博（Bloomberg）指出，快閃店主要有三種目的：經營體驗式行銷、舉行時尚週經營品牌形象、線上品牌的線下接觸。而北美熱度竄升的快閃店，也適時補位街邊店空出的店面，讓蘇活區（SOHO）跟洛杉磯市區空出的店頭熱鬧起來。
但觀察到更多現象是，快閃店從單純形象塑造、獲客及體驗行銷，已經開始增加「銷售」功能，甚至是零售門市的先行測試點。北美時尚運動品牌Lululemon過去一年開了60家快閃店，並意外發現，超過35%上門的是新客人。
根據研究報告指出，北美快閃店創造的經濟價值去年已經超過500億美元，更多線上品牌跟實體零售巨頭樂於砸金開快閃店。
善用快閃店改善形象，華碩擄獲粉紅客層
華碩公關指出，除信義香堤廣場，過去在華山文創及三創園區也有快閃店，這類快閃店的目的多半是新品上市，地點多開在人流密集的商圈，除了可以直接體驗，也意外撈到新用戶群。
粉紅時尚的門市，意外讓許多女性用戶重新認識華碩。
華碩公關指出，因為「堅若磐石」的形象，過去華碩形象給女性用戶距離感，快閃店開張後，有很多女性用戶上門體驗才發現：沒有想到是華碩！快閃店意外帶動女性用戶成長。
根據華碩統計，ZenBook產品線會員過去男女用戶比例是7:3，現在經過用心經營，人數比已經成55波，調整行銷宣傳策略，成功吸引新客。
這是華碩第二次在香堤廣場舉辦快閃店，去年此時第一次參加VOGUE的全球購物夜，當時開的是Zenbook Fashion Bar，提供來賓無酒精飲料，由於效果很好，今年第二度參加。
由於新上市筆電ZenBook Duo首度設計雙螢幕操作，讓使用者可將應用程式從主螢幕延伸或釘選第二螢幕ASUS ScreenPad Plus，但這樣的創新功能，不親自體驗，用文字很難真正讓用戶理解優點在哪裡、是否適合自己，快閃店正好讓商品走出門市到人流密集處。
但是否期望靠快閃店賣出另一塊業績？華碩表示，目前快閃店仍是「導流」功能，香堤廣場因規定不能販賣，所以會導流有意購買消費者到附近法雅客，而三創廣場舉辦ZenFone 6體驗，則因為品牌門市就在附近，所以目前也直接導流到門店，統計舉辦快閃店的月份，鄰近門市來客數也受惠大增2倍。
台灣科技業使用快閃店的風氣還在慢火燉煮，過去也有3C業者以巡迴車的方式下鄉，未來是否能更進化，展現不同操作方式？或許將是超零售戰場的下一個關鍵舞台。
責任編輯：陳映璇
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