颱風攪局海外延住理賠有限　金管會促產險公會統一規範

（中央社記者蘇思云台北14日電）近期有民眾反映，颱風導致返台行程大亂，被迫在海外臨時增加住宿，因無法提供原預繳費用證明，每日住宿及交通理賠上限僅新台幣2000元，不敷使用。金管會表示，責成產險公會如有疑義時，以作有利被保險人的解釋為原則，也請公會做成統一理賠原則供業者遵循。

現行產險公司除提供旅行平安保險的人身保障，也提供個人海外旅行不便保險保障，其中，「旅程取消保險」及「旅程更改保險」兩項固定採實支實付給付。

媒體報導指出，民眾抱怨出國要回台灣時碰到颱風襲台，導致須在旅遊地多住1到2晚，但因屬臨時增加住宿，沒有原預繳費用證明或退款證明，只能適用住宿跟交通一天理賠上限2000元，但理賠金額無法支應。

金管會保險局副局長蔡火炎表示，海外旅行不便險中的旅程更改保險，採取實支實付，屬損害填補概念。如果旅客更改旅程，依條款是理賠海外旅行期間因當地或目的地發生戰爭、天災，導致必須更改預定行程而增加的交通或住宿費用。

蔡火炎指出，如果增加的交通或住宿費用，以實際支出金額扣除可由旅館業者、交通工具業者、旅行社獲得的退款計算，最高給付金額以原預定的交通或每日住宿費用各增加20%；若沒有原預繳費用或退款相關證明，則以每日交通及住宿費用合計新台幣2000元為限。

蔡火炎進一步解釋，保險局責成產險公會依照保險法第54條第2項規定，保險契約的解釋，應探求契約當事人真意，不得拘泥於所用文字；如有疑義時，以作有利於被保險人之解釋為原則。他表示，將請產險公會做成統一理賠原則，提供業者遵循。

此外，媒體關切，市面部分壽險業者保單出現第2年保單年度才適用部分保險給付，擔心出現保障空窗期。金管會日前表示，相關保單屬於備查商品，將請業者說明，也會進行全面清查，如果有問題可要求停售或其他行政處分。

蔡火炎指出，目前請公司說明個案狀況，尚未完成行政程序，若有結果就會公布，有違規也會處分。（編輯：潘羿菁）1150714