成績單沒收到！ 500名考生心慌 中華郵政長官鞠躬歉
71,614 觀看次數中華郵政A7智慧物流園區，從試營運以來狀況連連，最近又發生智慧分揀系統誤判，導致海洋大學數名考生遲遲沒收到大學申請入學成績單的事件。根據了解，因設備辨識誤判，將部分寄件人地址判讀為收件人地址，導致約990件郵件錯誤封發回基隆郵局，造成郵件遞送進度全面延誤。中華郵政今(7)日照開記者會、鞠躬道歉，也對作業疏失造成考生及家長不安，以及可能影響志願序登記作業，公開道歉。
中華郵政副總蔡文慶：「深深向海洋大學還有考生及家長致上最大歉意。」中華郵政副總蔡文慶率領同仁，一字排開深深鞠躬道歉，為大學甄試成績單送件出包，致上最大的歉意。
智慧物流，怎麼會誤了大家申請大學的流程，5月28日放榜，5月29日海大就掛號寄出1773封成績單，6月3日有990件郵件應寄到未寄到，其中包括約500件考生成績單，通通退回基隆郵局，志願登記5日就要截止，成績單在哪家長考生好著急，問了半天才發現孩子的成績單還躺在基隆郵局，怎麼會出這種錯，中華郵政表示過往是人工分揀，智慧物流全靠機器判讀，因為對寄件人格式認定有誤才會出錯。
中華郵政副總蔡文慶：「寄件人部分放在這裡，收件人是放在這裡，海大大概是可能他們印刷方式放在太靠近的方式，這部份我們也沒有責怪海大，以往人工分揀時比較直接判斷沒有問題，機器分揀部分可能機器設定格式太嚴格，我們現在也在調教機器的方式。」
中華郵政表示海大把上方寄件人和基隆地址的字樣，印到下方收件人的位置區，所以造成機器判讀有誤又送回基隆郵局，隨即啟動緊急應變機制，主動與海洋大學聯繫，逐一致電尚未收到郵件考生，截至5日晚上7點，1773件均投遞完成，118件投遞未簽收改招領，70件聯絡收件人再次安排投遞簽收，中華郵政強調全面檢討作業流程，並要求設備廠商針對非標準書寫郵件，增設辨識排除機制。
中華郵政A7智慧物流園區，從四月試營運五月正式啟用，陸續發生掛號信與包裹嚴重延遲等狀況引發民怨，如今出包再添一件，也讓耗資兩百億打造的智慧物流園區效能，引發爭議。
自動播放下一則