勞動部調查：薪水與工作內容外 年輕人看重「職缺內容」

記者吳典叡／綜合報導

勞動部為了解求職者在求職、面試過程中的體驗與評價，近期進行問卷調查，發現近7成受訪者最重視「薪資福利」與「工作內容」是否說明清楚，但是，該兩項滿意度約55%，而年輕求職者看重「職缺內容」，因此，建議企業可加強揭示具體內容，以吸引合適人才。調查也顯示，年輕求職者看重學習機會與職涯發展，女性則偏好通勤便利、不需輪班加班等條件，企業可視職缺與人才屬性，適度調整招募及人力運用策略。

為提高人才招募效率，勞動部指出，雇主招募時，除揭示薪資水準外，也應具體清楚描述職缺內容及應徵條件，包括主要工作職責、每日工作流程、輪班需求、所需技能等，有助於求職者準確評估職務是否符合其職涯期待，提高媒合成功率。為協助雇主更清楚撰寫職缺內容，各地公立就業服務機構在受理求才登記時，就服員將主動協助確認，並補充相關資訊。

勞動部勞動力發展署為瞭解求職者在求職、面試過程中的體驗與評價，以及對職缺透明度的重視程度與對職缺的偏好，於5月16日至24日透過臺灣就業通系統向會員發送電子問卷，針對1年內有求職經驗者進行調查，總計回收有效樣本2782份。

勞發署指出，調查統計結果顯示四大方向，首先，資訊透明度是求職者首重因素。調查顯示，近7成受訪者最重視「薪資福利」與「工作內容」是否說明清楚，但是，該兩項滿意度約55%，因此，建議企業可加強揭示具體內容，以吸引合適人才。

其次，流程效率與通知回覆影響好感度。有77.9%求職者能於1個月內完成應徵流程，59.4%在1週內收到結果通知，但仍有逾1成未收到回覆，可能影響企業形象與求職者的應徵意願；另外，面試互動品質需關注。面試官的溝通態度與說明能力，特別受到專技人員重視。良好的人際互動有助企業展現專業與誠意。

此外，不同求職者關注面向不同。求職者選擇職缺時，最重要的3項包括「薪資福利」、「工作穩定性」、「通勤便利」。年輕求職者看重學習機會與職涯發展，女性則偏好通勤便利與不需輪班加班等工作條件，企業可視職缺與人才屬性適度調整招募及人力運用策略。

勞發署表示，此次調查結果顯示工作內容與薪資福利的資訊透明度，對求職者而言極具關鍵性。為提供薪資行情供求職求才者參考，除由勞動部每年辦理行職類別薪資調查外，「臺灣就業通」網站上的「工作百科」也有整理出各職類別薪資趨勢，求職求才者可多加參考運用。