無法支付轉帳！台灣知名銀行鎖卡潮「一堆人帳戶凍結」官方曝原因、解鎖方法
最近你是不是也收到一則簡訊，上面寫著「您的帳戶自動化交易功能已暫停」？別懷疑，這不是詐騙，而是銀行真的出手了！配合政府打詐政策，中國信託近期大規模鎖定「疑似高風險帳戶」，沒想到卻意外波及大批一般用戶，從轉帳、領錢到第三方支付全卡關，引發不少人崩潰哀號：「只是買杯咖啡也被當成詐騙？」
小額交易竟成「高風險」警示
圖片來源：pexels
這場突如其來的「鎖卡風暴」起源於銀行強化防詐機制。多名網友在Threads上抱怨，自己綁了Apple Pay、LINE Pay或街口支付的中信簽帳卡突然被封鎖。更離譜的是，就算只是用LINE Pay買杯拿鐵或在超商支付早餐費，也被系統誤判為「頻繁異常交易」。
許多民眾氣憤表示，帳戶裡放的是薪水、租金、補助金，結果一夜之間全變成「高風險名單」，有人甚至哀嘆：「昨天還能轉帳給房東，今天就只能乾看著錢被鎖。」
中信銀回應：「疑似高風險名單」防詐措施
圖片來源：pexels
面對炸鍋的民怨，中國信託銀行出面回應，表示這是為防止帳戶被詐團利用，啟動了「疑似高風險名單」管控措施。銀行強調，這是配合政府打詐政策的必要行動，並非針對特定用戶。若帳戶被鎖，用戶可透過兩種方式解鎖：
- 撥打中信24小時客服，進行線上身分確認。
- 親自前往任一分行臨櫃辦理。
根據網友實測，臨櫃時只需帶身分證與金融卡，銀行人員會確認使用目的與金流來源。完成後帳戶可立即恢復使用，但原先綁定的第三方支付需重新設定。雖然流程不算繁瑣，但對每天依賴電子支付的民眾來說，仍是頗大的不便。
金管會出手了！強調「比例原則」
這起事件迅速引起主管機關關注。民進黨立委陳冠廷已向金管會反映，認為打詐是必要的，但不能犧牲一般民眾的金融便利。金管會銀行局副局長王允中也公開回應，要求銀行在執行打詐措施時必須做到「事前、事中、事後」的完整控管。他強調，應該在防堵詐騙與維護民眾權益之間取得平衡，「守法民眾不該成為副作用的受害者。」目前金管會已要求中國信託盡速檢討與改善流程，確保民眾能在安全與便利之間找到平衡點。
防詐本是好事，但如果「防詐」變成「防民」，那可就本末倒置了！畢竟現代人靠電子支付生活，連早餐都能行動結帳，誰還能容忍卡片被一夜封鎖？希望這場「鎖卡風暴」能盡快落幕，也提醒大家，遇到帳戶被鎖別慌，先冷靜打客服、再臨櫃確認，讓打詐行動真的「打詐不打民」，才是全民都安心的理想結果。
延伸閱讀：