美伊戰火衝擊！台北往返中東5航班取消 4旅行社應變措施出爐
Newtalk新聞
美國與以色列聯手對伊朗發動軍事行動後，中東戰火不斷升溫，空域關閉。根據觀光署統計，目前有76團、2059名旅客受影響。阿聯酋航空(Emirates)及阿提哈德航空(Etihad)指出，今天往返中東航班共5架次取消。對此，觀光署要求旅行社因應，易遊網、可樂、鳳凰和雄獅皆強調，會協助旅客轉約或取消，並停賣中東旅遊團。
目前中東持續關閉領空，不少遊客受到影響。觀光署表示，經洽詢主要辦理旅行社，經統計自2月28日起受影響團體共約76團、2059人，包含取消出團退費約31團、851人，受航班影響滯留國外的旅客約45團、1208人。觀光署強調，已請各旅行社妥為因應，積極協助旅客返國，若暫時無法歸國，也應妥善安排旅客食宿。
而阿聯酋航空指出，由於中東空域持續關閉，營運受限並暫停航班，今日台北往返杜拜航班，仍有3架次取消；阿提哈德航空表示，目前已有部分航班陸續恢復，但以歐洲和印度航線疏散旅客為優先，今天台北往返阿布達比2架次仍取消，明天台北時間晚上6時前的飛機持續取消，也就是返台班機取消，3月4日台北晚上出發的班機是否取消或恢復飛行，目前尚未確定。
相關旅遊業者也做出應變並宣布停賣。可樂旅遊表示，暫停銷售3月底前杜拜商品，並協助尚未出發旅客變更行程；雄獅指出，3月8日前出發的杜拜團體皆取消出團，並提供轉團優惠(短線1,000元、長線2,000元)，後續將依最新情勢與航班狀況彈性調整；鳳凰旅遊表示，依定型化契約辦理退改與轉團優惠，觀察戰事後續發展滾動調整。
易遊網回應，機票統計到今日前的航班，約有200位旅客受影響。相關機票退改事宜將依各航空公司最新公告政策辦理，易遊網客服中心也同步提供諮詢與協助；針對「去回程皆尚未出發」的旅客，若因航班停飛導致行程取消，依航空公司公告規定可免費取消退票，免收手續費，旅客可透過官網或APP線上一鍵申請取消。
若因停飛導致行程無替代航班可供安排，且機票與飯店皆於易遊網預訂者，也可申請目的地住宿免費取消；申請時須提供機票訂單編號及航班取消證明文件，以利後續作業；已出發、但尚未搭乘回程航班的旅客，後續更改將依各航空公司公告政策協助辦理，並持續關注航班動態，盡速為旅客安排合適方案。