獨家／一張刮刮樂刮出汎銓爆強心法 柳紀綸：提早把下一階段的答案準備好
汎銓董事長柳紀綸夫婦在北非旅途中，幸運刮中1張200元刮刮樂，隨手分享給團員沾沾新春喜氣，沒想到事後卻被解讀成「施捨」，折射出了截然不同的感受。這也讓柳紀綸重新思考，一份善意，究竟該如何才能被清楚接住。
寵妻董事長講故事：紅包的溫度差
大年初一晚餐，旅行社貼心準備「刮刮樂紅包」助興。我們幸運刮中200元，席間氣氛歡樂。我太太一時興起，將這張200元彩券送給同桌一位單身女團員。對方當下欣然收下，眾人皆笑。事後卻聽說，她向其他團員訴苦：「覺得被施捨。」那一刻，我們才明白，原來同一份善意，在不同心境裡，會折射出不同的溫度。
一份善意，有人接收到的是喜氣與分享，有人感受到的卻是敏感如刺。這件事沒有誰絕對對錯，只是再次提醒著柳紀綸：人與人之間最難拿捏的，從來不是你做了什麼，而是對方用什麼狀態來接住好意。
柳董的經營管理心法
分享刮刮樂這件事，與管理其實很像：出發點也許都是善意。但如果沒有考慮對方接收心態，善意也可能變質。柳紀綸推行工程師按產能計酬就是善意，每月公開排行，讓每個人清楚知己知彼、互相激勵。在汎銓，很多工程師年薪比主管高。他說「像我從小幫媽媽做手工，每天做多少記起來就是當日報酬。」所以就不用羨慕別人薪水高，「肯拚就有。」
一趟旅程風景在外，人性在旁。有人小心翼翼，有人情緒澎湃，有人敏感多思。柳紀綸說，我們能做的，是保有風度、保有善意，然後繼續欣賞眼前的風景，願我們都能在旅途中，既看見山海，也看懂人心。
把「看懂」一轉念，柳紀綸直言，先進製程設備與材料分析的研發，關鍵從來不是追著熱度跑，而是提早把下一階段的答案準備好。他的企業心法就是：「別人現在看不懂沒關係，重點是當需求真正爆發時，你能不能早已站在那裡。」
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