退貨亂象加劇！消費者穿用後退回 商家被迫在衣服上「裝密碼鎖」
大陸網購平台「七天無理由退貨」機制引發諸多亂象，店家被迫採取極端防範措施，如製作巨大吊牌和在拉鍊上加裝密碼鎖，以防止消費者穿用後退貨。一名女子因背包上的公益卡片被誤認為吊牌，遭受網路霸凌，被指責是「退貨女」。然而真相是，這些「吊牌」實為失蹤兒童公益廣告卡片，目的是透過背包客的行動協助尋找失蹤孩童。專家呼籲平台加強管理，消費者也應誠實守信，共同維護健康的消費環境。
大陸電商平台的「七天無理由退貨」政策原本是保障消費者權益，卻衍生出嚴重的「穿了再退」亂象。許多消費者購買服飾使用後再退貨，導致商家蒙受巨大損失。湖南、遼寧等地甚至出現學校大量購買表演服，穿著表演完畢後集體退貨的情況。
一位大陸服飾電商店主表示，退回的衣服經常髒到無法二次銷售。有廣州服飾電商反映，店內退貨率高達75%，其中大量是消費者穿過後再退回的商品。為了自保，店家紛紛採取非常手段，包括在衣服上掛著比臉還大的吊牌，明確標註「拆除不退不換」等警語，甚至有店家在衣服拉鍊上加裝密碼鎖，直到消費者確認收貨後才願意提供密碼。
這種亂象也導致無辜者遭受誤解。一名女子因在登山時背包上掛著公益卡片，被網友誤認為未拆吊牌打算使用後退貨，遭到大量網路攻擊，被稱為「退貨女」和「吊牌姊」。該女子解釋，她的背包和衣服購買已久，衣服上的「吊牌」實際上是一張「寶寶回家」公益廣告，她本人也不認可惡意退貨的行為。原來這些被誤認的吊牌是店家附贈的公益卡片，印有失蹤兒童資料，希望背包客能將這些訊息帶到各地，增加失蹤兒童被認出的機會。
評論員王攀認為，平台不能為了省事而將代價轉嫁給商家，應採取精細化管理，構建誠實信用的市場環境。專家不僅建議電商平台加強對惡意退貨用戶的管理，也呼籲消費者不要為了小便宜而破壞市場秩序，因為這最終會導致所有消費者的權益受損。