品牌行銷新危機：不是內容做不好，而是 AI 讓你做「太多」
當 AI 生成內容快速普及，品牌正在迎來一場新的危機：不是不會做內容，而是太會做、做太多。
《Fast Company》指出，2025 年 J.Crew 與 Vans 的聯名球鞋上市，卻因疑似 AI 生成怪異手指、扭曲陰影與不自然人體比例的廣告圖成為網路迷因；玩具反斗城用 AI 復刻的懷舊動畫也因生硬表現被嘲笑。這類「AI Slop」（AI 垃圾）充斥網路、不帶情感或文化理解的廣告內容如潮水般湧現，可能正悄悄侵蝕品牌影響力。
AI 讓廣告高度個人化，卻帶來「訊息碎裂」的新風險
《BBC》報導指出，AI 的大量分析，已經有能力針對受眾的生活狀態與心理輪廓微調到極致，生成千萬種「個人化」廣告，客製化每個觀眾喜歡的顏色、常哼的音樂、習慣的用詞等等。
理論上，這種深度個人化應讓廣告更有效、更切中需求，然而，越來越多案例顯示，當內容被切割得過細，反而讓品牌訊息失去核心，廣告變成只能打動「那一個人」的孤島式訊息，甚至迅速被遺忘。而且當內容碎片化、不連貫，AI 廣告甚至可能呈現僵硬、不自然的語句或影像，變成明顯經過演算法拼貼、卻缺乏人味的廣告內容。
AI 的精準洞察和「被侵犯感」只有一線之隔
這股趨勢也帶來更深層的倫理與信任危機。當廣告被「算得太準」，消費者對自身被理解的程度開始感到不安。AI 不只是知道你喜歡什麼，還知道你最近是否有安排假期、是否剛搬家、快結婚，甚至推測你的心理狀態等。這些洞察可能讓消費者有「被侵犯感」，甚至讓消費者懷疑品牌是否正在利用情緒弱點進行操控，加深心理負擔。
此外，許多 AI 個人化模式仍依賴以往廣告業者難以觸及的資料層級，涉及情緒分析、語意推測與行為線索萃取，可能增加企業的合規壓力。歐盟、英國與更多市場都已開始針對 AI 行銷進行討論，未來監管的力道勢必加強。品牌若在這些議題上走得太快或太冒進，不僅會引起消費者反感，也可能面臨法律風險與信任度下滑的雙重衝擊。
AI 讓內容大爆發，品牌反而更需「出版社式的策展能力」
在這個生成洪流時代，真正需要被強化的不是創作速度，而是「策展能力」，這是一種更接近出版社的角色心態。
出版社每天收到無數投稿，真正的價值不在於印刷，而是選擇、編輯、審核與確保內容與品牌聲音一致。品牌今天面臨的挑戰亦同：AI 可以一秒產出你要的三十個版本、三百個標題、三千張圖片，但品牌的價值在於確定哪些內容值得說、哪些語氣符合品牌、哪些影像不會削弱文化理解與真實感。
策展是一種重新掌握主導權的過程，它避免 AI 讓品牌變得機械、分裂或無感。它要求行銷團隊在大量生成之後，投入更多洞察、判斷與文化敏銳度，反而強化品牌的一致性與辨識度。
未來的行銷競爭，將不再比誰能做出最多內容，而是比誰能做出最能代表自己的內容。真正能在 AI 汪洋中保持清晰輪廓的品牌，將會是那些善用 AI 放大創意，同時以精準策展維繫信任與情感連結的品牌。AI 能讓聲音變大，但是否保有靈魂，仍取決於品牌自己。
＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《BBC》、《Fast Company》、《AdWeek》，首圖來源：Unsplash
（責任編輯：廖紹伶）