出事了！國家住都中心啟動社宅「包租代管」服務轉銜機制
Newtalk新聞
針對近日社會住宅包租代管業者經營及財務狀況引發民眾關切，國家住都中心今（10）天表示，有關中央版社宅包租代管案件的租賃契約關係，不因業者經營狀況而受影響，房東及房客租賃權益仍受契約保障，請房東與房客毋須恐慌。相關案件執行情形均由國家住都中心持續掌握，並已規劃後續服務轉銜作業，確保包租代管服務不中斷。
由於寄居蟹租屋股份有限公司負責人已向國家住都中心表示無法繼續提供服務，為協助既有服務案件順利轉銜，國家住都中心已協調六都租賃住宅服務商業同業公會，動員以電話聯繫詢問房東及房客轉換服務業者意願。民眾如有屬意的中央版第五期計畫社宅包租代管業者，將依其意願協助辦理；如尚無明確屬意業者，則依案件所在地區，自第五期計畫業者採輪配方式提供接續服務。
據了解，目前寄居蟹承作的社會住宅包租代管案件全台約6800戶，包含包租及代管案件。
國家住都中心並表示，該中心官網今天已建置「專案協助專區」，除了提供FAQ問答集讓房東客的問題得到解答，並提供「協助需求登記表」，讓寄居蟹公司承辦案件的房東與房客填寫需協助事項，並調查轉換服務業者的需求。
為加強服務效能，國家住都中心及六都租賃住宅服務商業同業公會，也會依據房東或房客需求，在獲得同意後，協助代填「協助需求登記表」。期能於最短時間協助房東與房客轉由第五期計畫業者，無縫接軌繼續提供服務。至於兆基屋管公司承辦的案件的房東與房客部分，目前仍正常履約，如其服務的房東與房客仍存有疑慮，可先洽詢該公司，亦可填寫前述「協助需求登記表」，國家住都中心將視後續實際情況適時提供協助。
最後，國家住都中心再次強調，計畫業者均係依法評選簽約之合法業者，所提供服務係受計畫、契約及相關規定規範，目前其他中央版社會住宅包租代管計畫業者均正常提供服務，國家住都中心將持續辦理履約查核及監督作業，掌握業者實際服務情形，請房東與房客安心。如中央版社會住宅包租代管計畫範圍的房東與房客，對於現有服務或後續轉銜業者的接洽服務有相關疑義，均可洽六都租賃住宅服務商業同業公會洽詢（連結如下方資訊），亦可洽國家住都中心諮詢（02-8789-1799）。
六都公會連絡資訊：https://www.hurc.org.tw/hurc/docDetail?uid=296&pid=257&doc_id=1779
寄居蟹及兆基專案房東客協助登記表：https://pse.is/9ftyn3