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酷澎3300萬用戶個資外洩! 官方:台灣用戶並未受影響

CTWANT

更新於 2025年12月26日04:54 • 發布於 2025年12月26日04:49 • 蔡斯媛
酷澎傳出個資外洩案,酷澎台灣強調並無台灣消費者資料受影響。(圖/達志/路透社)

韓國最大電商平台酷澎(Coupang)近期爆出大規模個資外洩事件,約有3300萬帳戶受影響,政府不排除祭出停業處分。對此,酷澎台灣昨天(25日)發出聲明強調,按目前的調查結果,沒有任何證據顯示台灣消費者的資料遭外洩。

酷澎指出,透過數位指紋及其他鑑識證據,確認涉案者為一名前員工,涉案者已坦承是自己單獨作案,目前酷澎也已將資料外洩事件中的相關設備全數追回。 相關調查結果顯示,涉案者趁著在職期間竊取內部安全金鑰,存取約 3300 萬個帳戶,但實際僅保留其中約 3000 個帳戶的用戶資料,且該資料事後已全數刪除,也未將任何資料傳送給第三方。

酷澎說明,涉案者竊取的資料中,包括用戶的姓名、電子郵件、電話號碼、地址及部分訂單紀錄,並涉及2609 組大樓門禁密碼,並未存取任何付款資訊、登入憑證或個人報關號碼。後續酷澎透過系統日誌、鑑識分析等,確認其行為與說法一致。

酷澎表示,涉案者於本次事件中使用的所有設備及硬碟,均已依循經驗證程序完成回收並妥善保全。自 12月17日向政府機關提交涉案者書面聲明起,酷澎即於每次取得硬碟等相關設備後,立即全數提交政府機關,亦持續全面配合所有相關且進行中的政府調查。 

另外,事件剛發生時,酷澎就委託三家全球頂尖的資安公司Mandiant、Palo Alto Networks 及安永進行數位鑑識調查,證實涉案者是用一台個人電腦系統、一台Apple系統來存取Coupang酷澎系統的主要硬體介面。

酷澎提到,涉案者曾砸毀MacBook Air筆電,將其裝入Coupang酷澎帆布袋中,還在袋內裝滿磚塊,然後將袋子扔進了附近的河裡,後來根據涉案者提供的位置,潛水人員從河中撈出了這台筆電,且筆電序號也與涉案者帳戶資訊相符。

酷澎承諾,將在調查終結後提供最新消息報告,也計劃向用戶公告賠償方案,同時針對這次事件造成的擔憂深表遺憾,並對受影響者致歉,酷澎會全力配合政府調查,採取必要措施防止進一步損害,加強防範措施避免類似事件再次發生。 

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