台鐵自動售票機故障斷線 業者:均已恢復正常
記者周湘芸/台北報導
台鐵自動售票機昨天中午發生故障,全台車站均受影響,外傳截至今天上午仍有部分車站出現異常,適逢上班尖峰時段,引發抱怨。台鐵公司說明,各站自動售票機昨天下午發現有部份無法與主機連線,已於昨天晚間9時30分均恢復正常。
臉書粉專「來談鐵路」昨天指出,台鐵自動售票機昨天初現無法連線問題,全台車站均受影響。外傳截至今天上午仍有台北、樹林、桃園、竹北、台中、嘉義、二水、太原、松竹、豐原、板橋、苗栗等12車站出現斷線情形,旅客僅能透過人工櫃檯購票,引發抱怨。
台鐵表示,昨天下午2時起,發現有部份自動售票機於旅客操作畫面流程進行時,無法與主機連線,導致無法完成交易,並非所有車站自動售票機無法使用,維護承商已進行系統與網路連線,查找原因排除異常,經重置後已於昨天晚間9時30分恢復正常使用,目前各站自動售票機均為正常。