郵輪旅客控石垣島租車黑幕！無合約交車 還車秒被索賠5萬日圓
近日有台灣旅客控訴，在日本石垣島租車時遭遇不當索賠。旅客指出，租車業者交車時既未簽訂合約，也未給予時間確認車況，還車時卻被指控刮傷車輛，索賠5萬日圓（約新台幣1萬元）。由於時間緊迫且現金不足，旅客最終支付3萬日圓（約新台幣6000元）才得以離開。專家提醒，海外租車務必簽約並拍照錄影存證，以保障自身權益。
該名旅客在網路上發文表示，一行人搭乘郵輪抵達石垣島後，透過租車平台找到一間車行。交車過程中，業者既未出示合約，也未查驗護照及駕照，更不給時間確認車輛外觀，便催促旅客上車。還車時，業者卻指控車輛遭刮傷，要求賠償5萬日圓。旅客表示身上現金不足，經來回討論，加上郵輪船班時間將至，最後只能支付3萬日圓了事。旅客坦承過程中自己確有疏失，未堅持錄影拍照記錄車況，但批評店家手法惡劣，呼籲大家務必小心。
旅客進一步描述，領車時被載往一處空地，業者完全未影印護照、未查看國際駕照，連基本合約與檢查簽名程序都省略。還車時，同時抵達的西方遊客下車後立即被送走，完全未經驗車，但業者卻刻意留下這組有長輩與小孩的台灣旅客，繞著車輛指控後方有刮痕。業者拿出前一天拍攝的影片聲稱原本無傷，但旅客確定全程未發生碰撞，車上也無行車記錄器，業者還表示沒有保險。旅客認為，業者明顯抓準郵輪有回船時間壓力，知道旅客無法報警慢慢處理。
其他租車業者大阪大叔提醒，無論在何處租車都會簽訂合約，消費者一定要看仔細、問清楚。該業者強調，合約上會清楚載明租借時間、車輛狀況及加油程度等細節。交車時的條款要看清楚，交接車輛時也要自己錄影或局部拍照留存，即使對方有錄影拍照也不夠，必須自己記錄才有保障。
長期在日本生活的YouTuber阿倫也提醒旅客，日本租車需準備駕照譯本、駕照正本及護照三樣文件。他建議選擇連鎖或較大品牌的租車公司，如Times、Orix、OTS等，有些業者甚至能以中文溝通，不僅更順暢，出問題時也更有保障。無論時間多緊迫，事前簽約、拍照錄影記錄都是保護自己的重要步驟。