遠傳電信今凌晨「電話撥不出去」 用戶湧粉專開罵:直接解約
遠傳電信傳出今(13日)凌晨發生「電話撥不通」但手機網路卻沒問題的情況,不少網友在臉書發文詢問是否碰到同樣狀況,同時也湧入粉專留言,稍早,小編也回應目前問題已排除,造成用戶不便,深感抱歉。
今陸續有網友在臉書發問,「到底是我手機問題還是遠傳電信問題啊?電話打出去都沒聲音耶」「遠傳電信怎麼了?所有是遠傳的門號都打不通,還是整晚都打不通,但是網路又可以用?」「對,完全打不出去,能上網,客服也打不通」。
無法撥打電話影響不少用戶,網友也湧入粉專,紛紛留言詢問「高屏地區也無法撥接麻煩盡速處理,工作都無法聯絡造成很大困擾了」,甚至有用戶氣到直喊要解約,「鬧夠沒,一家那麼大的電信公司是要維修多久,合約已經到就直接解約」。
對此,小編在留言處更新回應,表示今日凌晨語音系統短暫異常,「部分用戶短暫無法使用語音服務,目前問題已排除,若仍無法使用語音服務之用戶,請重新開機或開關飛航模式即可恢復使用,很抱歉造成您的不便!!若仍有收訊或語音服務障礙,請您與遠傳客服聯繫,由專人替您查詢處理。」
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