空姐控五星級飯店階梯落差害她慘摔　索討1800萬最後只判賠44萬元

美國聯合航空一名田姓空姐，5年前入住台灣某家五星級飯店，下樓走出飯店時，因當時下雨地濕滑，飯店未放標誌牌，地毯和車道間也有高度落差，不慎踩空跌倒受傷，向飯店業者提告求償，經台北地院判賠44萬4995元，全案還可上訴。

田女控訴，2018年10月30日晚間入住與美聯簽約的五星級飯店，當時天雨路滑門外燈光偏暗，才未注意到地面的高低落差，造成她肩膀、手腕、膝蓋及腳板等多處皆受傷，田女多次向飯店業者協調，卻沒有得到妥善的回覆，從去年1月至今無法工作。

田女要求飯店賠償她損失薪資美金37萬餘元（約台幣1137萬)、醫療費3萬5465元、喪失勞動能力的損害100萬元、精神撫慰金300萬元，再求償懲罰性賠償金300萬元，業者須賠約1844萬元。

飯店業者表示，大廳門口有數個崁燈，整體視野明亮，且地板材質與門口有明顯差異，能讓客人看出高低差，門口也會安排服務人員確保客人安全，田女當天因為拿著手機不專心走路才會跌倒。

法官認為，飯店業者不能因地面材質不同就斷定顧客皆能注意到地板高低差，且田女當時視線放在前方車輛，較難察覺地面間的高度差別，且業者未在地板放置警示標誌提醒顧客，沒有達到安全服務。

不過法官認為田女就醫紀錄雖顯示她有進行心理治療、中醫醫療行為，卻難與跌倒傷勢產生連結，僅准一次的復健費用200元；另外，根據田女4周內無法工作，換算應賠台幣14萬4795元，再加上撫慰金10萬元、懲罰性違約金20萬元，總共判業者賠償44萬4995元，全案還可上訴。