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烤全鴨不見鴨頭.鴨脖? 業者:確保品質.遵照流程

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高雄有民眾,上個月到連鎖餐廳點了烤全鴨,片鴨過程,有看到店員去鴨頭,但最後上桌時,卻不見,鴨頭、鴨脖等部位,詢問店家才知道,已經被丟棄,這也讓他覺得沒事先告知,有些傻眼,事後業者強調,為確保餐點品質,各分店都遵照標準出餐流程,而其他相同類型的餐飲業者來說,有的是會特別標註在菜單上避免爭議,有的則是說,只要顧客提出需求,都能協助料理。

油亮亮烤鴨整隻上桌,去除鴨頭開始進行片鴨動作,但現在有顧客發現,全鴨卻少了某些部位,高雄有消費者,上個月到連鎖餐廳,點了一鴨多吃,結果鴨架料理中,不見鴨頭、鴨脖子、腿骨等蹤影,詢問服務人員後,得到已丟棄要不回了,讓他覺得有點傻眼,店家沒有事先告知。

記者VS.其他消費者:「會不會有一種欺騙消費者(感覺)是不會,因為頭尾巴那些都不喜歡吃,不知道的話當然不會不開心,如果知道的話可能會有點疑慮,怎麼有這個沒有告訴我。」

對於這回案件,業者說所有門市都遵照標準出餐流程,確保每道餐點品質,如果顧客有個別需求,也會視情況提供,不過以其他餐飲業者來說會怎麼做呢?連鎖餐飲美食集團旗下的片皮鴨專賣店,同樣主打一鴨多吃,針對鴨脖等特殊部位。

為了避免影響風味,並不會一起烹調,就擔心引發爭議,因此特地再菜單上備註,另外,高雄五星飯店的中餐廳,以一鴨四吃中的干鍋花菜乾鴨架來說,也並未看見鴨頭、鴨脖等部位,業者強調如果消費者有特殊需求,都會協助料理,而平價烤鴨,購買全鴨也是這樣的情況嗎?其他烤鴨業者:「我為了身體要烤的剛剛好的話,頭會更乾消費者吃到的東西的話不夠美味。」

業者們大多以大眾口味為考量,結果這次卻引發討論,相信有了這次經驗,當事店家下次點餐時會事先告知,避免再有類似情況上演。

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更新於 2025年05月01日09:38 • 發布於 2025年05月01日09:34 • 華視
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