基隆診所攜手鎧應科技以數位看板翻轉四十年候診體驗

基隆市七堵區正光診所與台灣數位看板廠商鎧應科技合作，導入工業級數位看板系統，升級診所候診環境。系統於2026年1月31日正式上線。

從信任出發，解決真實痛點
正光診所深耕基隆社區逾四十年，是當地首間設立戒菸門診的診所，並長期提供肺功能檢測、視網膜篩檢等進階醫療服務。隨著就診人數增加，候診體驗出現摩擦：病患無法掌握叫號進度、廣播不易聽清、院外等候者更毫無資訊可循。問題雖小，卻逐漸影響診所長年建立的就醫口碑。診所醫師團隊決定引入數位科技，延續對社區的承諾。

三方協作，打造整合解決方案
該專案由鎧應科技、系統整合商包安科技，以及叫號系統專業廠商前線媒體三方合作完成。鎧應科技提供三台SMP-2200工業級播放器作為核心硬體；包安科技深入診所訪談，將臨床流程轉化為技術規格；前線媒體負責叫號管理系統的開發與整合。

系統功能涵蓋多診間動態版面切換、低延遲叫號音訊與畫面同步、診所人員自主管理的衛教影片播放，以及延伸至院外的即時叫號顯示。操作介面直覺易用，醫護人員無需資訊背景即可上手。

簡單、穩定、滿意
上線後，正光診所以「簡單、穩定、滿意」總結使用成效。病患候診焦慮降低、前台工作負擔減輕、診所專業形象提升，衛教內容觸及率亦同步提高。

鎧應數位看板解決方案專為醫療、零售、教育及政府等高穩定性場域設計，提供可長期信賴的工業級數位看板基礎建設。

鎧應科技成立於2004年，總部位於台灣台北，專注工業級數位看板解決方案研發與製造，產品銷售遍及逾100個國家與地區。洽詢請至 www.cayintech.com 。