獨家/手機放口袋「自主訂房」網紅收14萬通知「嚇傻」
沒訂房卻收到訂房通知,價格嚇壞這對網紅夫妻,訂房平台用10年來首次遇到,他們收到峇里島五星飯店,3房一晚總價超過14萬台幣的訂房訊息,納悶高單價消費,沒收到銀行認證碼就預訂成功嗎?旅遊達人表示,信用卡綁訂時已經授權給平台,後續消費不會再收認證碼。
泡在無邊際泳池內或是到海邊衝浪,再品嘗精緻下午茶,感受南洋島嶼熱情,不少人度假放鬆,會入住印尼峇里島高檔飯店,卻有民眾沒訂房,但訂房平台卻跳出,成功預定峇里島5星級飯店的3間客房,房型很高檔,不只是「花園景觀房」,還有「私人游泳池」。當事旅客Sunny丈夫:「手機從口袋掏出來的時候,就突然發現螢幕一亮,就是我訂了一個飯店在峇里島的飯店,那他的總額是14萬多一晚三房,我嚇了一大跳。」
民眾3月18號收到訂房通知,發現無法自行取消,打給平台協助,客服卻表示3月18到19號,正直峇里島「寧靜節」,員工都休假沒上班,最快20號才能知道是否能取消訂房,民眾無奈若無法取消,只能飛一趟峇里島。當事旅客Sunny丈夫:「其實我用這個平台用了10幾年,我第一次遇到沒有搜尋這個房型,然後甚至他一次還幫我訂了3個房間。」
好在後續民眾多次寫英文信反應給飯店,成功取消訂房,但讓他不解的是,14多萬台幣的訂房,下單成功卻沒收到銀行認證碼,後續才發現。當事旅客Sunny丈夫:「我們把信用卡的資訊,都儲存在裡面等於預授權了,所以訂房的時候,我不需要再認證,就可以直接訂房完成,那這是很可怕的。」
旅遊達人Yvonne:「信用卡的部分,不會有這個認證碼,因為你在押金的時候,你就已經授權過給他(訂房平台),不管我在做任何的購物或是一些消費,其實他會問我,要不要保存信用卡資料,我都是會把那個勾勾給取消,我覺得這樣對自己比較有保障。」
訂房平台雖然選擇多元又方便,網路交易充滿風險,選擇信用卡付款,建議不要保存個資在程式內,避免被盜刷。