AI 只是輔助不是裁員工具，Duolingo 把「是否用 AI」踢出績效考核
語言學習平台多鄰國（Duolingo）近日調整其對員工使用 AI 的管理方式。執行長路易斯·馮·安（Luis von Ahn）表示，公司已不再把員工使用 AI 納入績效考核，評估重點將回到工作成果本身，而不是要求員工「為了 AI 而使用 AI」。
von Ahn 在《Silicon Valley Girl》Podcast 中指出，Duolingo 在 2025 年 4 月 28 日宣布成為「AI-first」公司，並表示會在績效評估中檢視員工的 AI 使用情況後，內部出現反彈，有員工開始質疑公司是否只是想讓大家為了 AI 而用 AI。他說，團隊最後決定退回這項做法，認為績效應以員工是否把工作做好為準，而不是強迫使用不適合的工具。
這項轉向與不少積極鼓勵員工導入 AI 的企業形成對比。報導提到，Meta 先前曾有內部排行榜，列出全公司前 250 名 AI token 使用者；此外，行銷自動化平台 Omnisend 本月也宣布，表現突出的 AI 使用者將獲得 2% 至 4% 的加薪，評估標準包括 AI 節省的時間與成本、實際產出，以及相關流程被採用的廣度。
不過，最新的全球調查顯示，部分員工其實對 AI 保持觀望。SAP 旗下 WalkMe 的調查指出，超過三分之一受訪員工曾因 AI 可能中斷工作流程，或反而增加時間成本，而選擇不在任務中使用 AI。
Von Ahn 也進一步澄清，Duolingo 並未把 AI 視為取代員工的工具。他表示，目前 AI 還不是比人類更擅長寫程式的程度，工程師仍然非常重要，而且這樣的需求短期內不會消失。他同時提到，AI 生成的程式碼有時不易除錯，對於替 Duolingo 撰寫故事內容也不一定穩定可靠。
Duolingo 發言人表示，公司多年來已運用 AI 來個人化學習並擴大可近性，未來也會持續調整做法。公司強調，團隊工作仍依賴人的判斷、專業與創意，AI 只是輔助工具，不會做決策，也不會取代打造 Duolingo 的員工；所有決策都以學習者的最佳利益為依歸。
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（首圖來源：Unsplash）