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給方便當隨便?母親節慘遭放鳥 餐廳業者嘆:太難了

LINE TODAY 討論牆

發布於 05月12日03:20

母親節向來是餐飲業一年中最重要的檔期之一,不少餐廳提前數週就會被訂滿。但近期有業者分享,在母親節前夕竟遭遇7桌臨時取消,讓原本滿場的訂位瞬間出現空位,也讓他直呼「真的很無奈」。

這起事件也再次引發討論:訂位取消到底該不該有成本?對消費者來說,希望保有彈性與方便;但對店家而言,每一筆訂位都代表人力與備料成本。當「方便」與「責任」之間出現落差,訂金制度是否成為必要?

💬TODAY網友針對預收訂金的做法有話說

  • 預定收訂金是天經地義,你給人方便,但卻被人當隨便….真的建議要訂金制,甚至可以預收套餐費用,最後再現場多退少補!

  • 我是一般消費者,我贊成訂金制度,不然有誠意想訂卻訂不到。

  • 這種人數多的訂位為了避免臨時取消,建議預收訂金!有來店消費可以抵訂金,放鴿子就直接沒收!

  • 就是給方便當隨便,不尊重對方,才搞得現在越來越多限制。

  • 我們店就曾經遇過訂4000多元的客人…到了我們快打烊,她才回電說他今天有事,餐點要取消…為了大單花費人力備料、出餐準備,結果客人一句取消,就害的準備付之流水。

(圖片來源:shutterstock/達志影像)

📣 換你來聊聊:你支持「訂位收費」嗎?

▍你支持餐廳收訂金嗎?會覺得合理,還是覺得限制太多影響消費意願?

▍你認為先付多少訂金是合理的範圍?若收取金額過高會降低你訂位的意願嗎?

▍如果臨時有事取消訂位,你能接受被扣訂金嗎?你覺得取消的「責任界線」應該怎麼訂?

▍除了內用,你支持「電話訂餐」也應該先匯款或付訂金嗎?

👇 貼文分享你的觀點!如果你是餐廳老闆,會堅持「不收訂金」嗎?

*本文由AI協作,經編輯審稿後發布

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