毒油風暴！超商80款鮮食可退費 辦法一次看
中聯油脂大豆沙拉油爆出含有致癌物的食安風暴，引發社會高度恐慌。隨著風波愈演愈烈，行政院已於10日院會拍板定案，針對中聯油脂在今年4月至6月間製造的油品進行全面擴大預防性下架。其中統一超商（7-ELEVEN）委託聯華食品代工的80項鮮食，也因為使用了疑慮批號的沙拉油而遭到波及，退貨方式一次看。
買到疑慮商品的消費者該如何退費？
根據聯華食品發布的聲明指出，公司積極配合衛福部與相關單位調查與作業，第一時間已完成問題油品更換為合規油品，並啟動疑慮商品預防下架，目前公司生產商品均合法合規。為了確保消費者權益，凡是於2026年4月13日至2026年4月23日期間，在7-ELEVEN購買過該公司生產之疑慮批號鮮食商品的民眾，14日起皆可依照2種方式辦理退費。
聯華食品發布的聲明。（圖／聯華食品）
如果當時結帳時有刷「uniopen會員」，消費者完全不需要親自跑一趟門市，統一超商將會透過系統後台，主動盤點會員的消費紀錄，並於2026年7月14日早上06:00開始，陸續退款至消費者的OPENPOINT APP零錢包中；尚未開通零錢包功能的民眾，則必須在8月31日前完成開通，系統便會在7個工作日內補入退款。
結帳沒報會員 不能賠償？
那如果當初結帳沒有報會員，是不是就只能自認倒楣？答案是否定的。沒報會員的消費者只要準備好紙本發票、雲端發票或相關的疑慮批號商品消費證明，在2026年7月15日至8月31日期間，都能直接前往全台7-ELEVEN全門市臨櫃辦理退費。為了方便民眾自我檢查，聯華食品也宣布，自2026年7月15日凌晨00:00起，將正式開放「疑慮商品發票查詢網站」，民眾只要上網輸入手邊的發票號碼，就能一鍵解惑自己是否踩到食安地雷。
只剩空桶也能退？
除了超商鮮食之外，中聯油脂所生產的沙拉油流向極為廣泛。為此，行政院政務委員陳時中特別邀集衛福部、經濟部、食安辦及消保處等單位，緊急研商出便利的油品退貨方案。行政院特別強調，本次退貨採取便民原則，如果消費者手邊的油早就已經用完了、沒有發票，只要持有當初購買的「空桶」或使用過的油品容器，同樣符合退貨資格。
目前購買到問題油品的消費者，可以採取兩種退貨路徑：
第一，直接聯繫中聯油脂的三大主要供應商：
消費者可以直接聯繫中聯油脂的三大主要供應商泰山企業（0800-079-080）、福壽實業（0800-236-699）及福懋油脂（0800-888-255）辦理，只要持有發票、收據、刷卡紀錄、消費明細，甚至是所購買的「商品實體」或「空桶」，都可以直接向這三家大廠申辦退款。如果消費者手邊「只有使用過的空油桶或油瓶容器」，則必須統一聯繫這三間油品商來協助退貨事宜。
第二，直接到原購買通路退換貨
民眾也可以直接帶著發票、載具、收據或購買明細等消費紀錄，到原購買的通路辦理退換貨。其中，包含大全聯、全聯、美廉社、喜互惠等通路，需回到「原購物分店」辦理；而萬家福、愛買、樂家康、OKmart以及大買家等，則是「全國各門市」皆可接受退換貨。
擔心買到致癌油怎麼查？
行政院也提醒社會大眾，若在辦理相關退換貨的過程中，遇到業者刁難或產生任何消費爭議，都可以直接撥打「1950」消費者服務專線求助。此外，也可以親自向各地方政府的消費者服務中心諮詢，或直接登入行政院消費者保護會網站進行線上申訴，全力捍衛自身的健康與消費權益。