生成式AI正夯！電信商靠Copilot打通AI應用任督二脈
Newtalk新聞
面對AI技術快速演進的浪潮，中華電信積極導入生成式AI工具與平台，攜手策略夥伴微軟，導入GitHub Copilot，全面提升應用開發效率與團隊協作能力，並結合自主與雲端AI平台，加速企業內外部AI應用的創新與落地。
中華電表示，上千名開發人員為因應程式碼品質管控、規範落實與縮短軟體交付時間等挑戰，成功導入GitHub Copilot，顯著提升開發效率與一致性。中華電信資訊技術分公司副總經理鄭枸澺表示：「面對迅速崛起的 AI 開發浪潮，我們深知唯有持續提升工具效能與協作流程，才能確保技術競爭力。中華電信攜手台灣微軟導入GitHub Copilot，不僅大幅提高開發效率，也進一步促進團隊間的協作與規範落實。GitHub Copilot不只是技術開發的利器，更是推動開發升級的關鍵加速器。」
台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒也指出：「GitHub Copilot作為市場中頂尖的生成式AI開發工具，不僅在程式碼生成的品質上表現卓越，更具備完整的資安與合規標準。很榮幸參與中華電信技術轉型的進程，見證GitHub Copilot大規模部署至開發團隊，充分展現生成式AI為企業提升開發效率與創新價值的強大實力。」
此外，中華電表示，持續建構完整的AI知識庫，整合自主與雲端AI平台、深化AI技術應用以協助企業加速數位轉型與產業升級，策略性提升AI的應用價值。
另外，生成式AI降低AI使用門檻，帶動「白領革命」，遠傳表示，微軟授權解決方案合作夥伴（LSP），對內以四軌並行的戰略推動生成式AI的部署與運用，結合微軟Microsoft 365 Copilot、GitHub Copilot、Copilot for Security與Azure OpenAI服務，達成增進員工生產力、提升開發效率、強化資安韌性、與加速商業創新。
遠傳也表示，高階經理人率先學習與大量使用Microsoft 365 Copilot，將AI與日常工作更深度結合，再逐步擴展至基層員工，鼓勵客服、行政、業務、人資、財務、法務等各部門同仁，找出可運用AI解決痛點的場景，結合微軟Power Platform低程式碼／無程式碼（Low-code/No-code）開發工具，以「全民AI」的策略落實「白領賦能」。採用Azure OpenAI自主開發「遠傳智靈」AI平台，導入於打詐防騙、風險管理、系統維運、消費推薦、精準行銷、智慧客服等多元場景，成果包含165通報詐騙門號數量業界最低、維運團隊減少3成以上事件分析人力成本、客服團隊年省人力成本5400萬、遠傳friDay影音智慧推薦片單點擊率上升7倍等。