台灣人在紐西蘭，見識到了真正的「開心職場」
「我下個月要離職了，有空吃個飯。」在亞洲工作時，收到這樣的訊息，總讓人心情沉重。與朋友聚會的飯局，也往往充滿無盡的抱怨與對未來的徬徨。然而，在紐西蘭的辦公室裡，當同事宣布要轉換跑道時，氣氛卻截然不同。
沒有人揣測他是不是受到什麼委屈，或成為辦公室政治鬥爭的犧牲品，取而代之的是真誠的祝福，甚至會有人開玩笑說：「時間點選的真好，歡送派對會在這禮拜五下午，這樣我們就可以早點開喝了！」
剛開始在紐西蘭工作時，我身上還帶著亞洲職場「拚命三郎」的習慣──早到、晚下班、將工作群組的訊息視為優先處理事項，甚至將「共體時艱」當作理所當然。直到親身經歷紐西蘭截然不同的職場生態，我才慢慢理解，原來工作與生活，並不一定是場零和遊戲。
界線清晰的 5 點「鳥獸散」日常
我在這裡學到的第一課，就是時間到了，即可下班。
每次只要 5 點一到，辦公室就會開始出現此起彼落的騷動。鍵盤敲擊聲消失，取而代之的是背包拉鍊聲，與一句「See you tomorrow！」（明天見！）。沒有人會多看一眼還在工作的人，也沒有主管用警告的眼神給你壓力。時間一到，大家準時撤退，鳥獸散去。
還記得剛開始上班的前幾天，我非常不適應。過去的經驗裡，準時下班幾乎等同於「工作不積極」，我甚至會刻意多留 15 分鐘，假裝還在處理郵件。有時準備下班離開時，看到主管還在座位上，心中就會湧現無限罪惡感。
直到有次，已經過了下班時間，我繼續裝忙，主管經過我座位時，好奇地問：「Louis，已經快要 5 點半了，你有什麼緊急的事要處理的嗎？」我回答自己正在安排明天的工作計畫，他笑著拍拍我的肩膀：「明天的工作計畫，就留到明天早上再做吧！現在已經是下班時間了，早點回去。」
我被這句話深深震撼。在這裡，「下班」是一個不容質疑的詞，公司對員工時間的佔用權到此為止。沒有下班後的應酬聚會，沒有深夜還在問「在嗎？」的 LINE 訊息轟炸，生活與工作的界線異常清晰，也受到法律保障。
彈性與信任：工作不是一種情勒
在紐西蘭工作，更讓我驚訝的是，他們對工作時間與地點的高度彈性。
某天早上，因為需要處理一些個人事務，我硬著頭皮跟經理商量，能否隔天晚 1 小時上班。「當然可以。」經理想都沒想就答應了。「那你明天就晚 1 小時下班，或者只要你能在明天下班前，完成任務就好。如果需要更長的時間，就請事假，公司都會批准。」
對於家裡有小孩的同事，更可以在下午 3 點提前離開去接小孩下課，到家後一邊陪伴孩子，一邊完成剩下的工作。這在亞洲職場簡直是天方夜譚，但紐西蘭的邏輯很簡單──公司聘請你來工作，是為了你的專業和能力，而不是購買你一天 8 小時的「人身監視」。只要你能完成當天該做的任務，「用什麼方式、在什麼地方完成」都是可以溝通協調的。
這種信任，也體現在工作的分配上。當有新專案下來時，經理會先召開內部開會，詳細說明內容，然後一個個詢問：「以你們目前手上的工作來看，有誰覺得自己有餘裕，可以接下這個新任務？」如果大家都表示工作量已飽和，經理不會說「大家再辛苦一下，加個班把任務完成」這種鬼話，或直接指定負責人，誰接到誰倒霉，而是會在會議上說：「好的，我明白了。那我會跟人事部申請，說明我們這邊需要再多招一到兩個人。」
這是我在紐西蘭學到的一課──人手不足，是公司的問題，不是員工的問題。公司不會把經營的壓力，轉嫁成要員工「共體時艱」的責任。
紐西蘭職場的「開心」哲學
在亞洲成長過程中，我總被灌輸「進入職場就是要往上爬，爭取一個管理職頭銜」的觀念，將此視為證明自我價值的唯一途徑。但在紐西蘭，我發現許多資深同事對於「升官」這件事，抱持一種雲淡風輕的態度。
我曾好奇地問過一位技術高超、深受全組員敬佩的大神 Frank，為何他從不爭取管理職。「為什麼要爭取管理職？」他反問我，「我喜歡寫程式、喜歡解決技術問題。當管理職的話，我要花大量的時間開會、寫報告、處理人和人之間的問題，整天都在溝通協調，這不是我喜歡做的事。我現在這樣寫寫程式，清清 bugs，就很開心了。」
「開心」，這個看似簡單的詞，是紐西蘭衡量工作價值的最高標準。
每月一對一會談時，經理開頭第一句永遠是：「How are you doing? Are you feeling overloaded?」（你還好嗎？會不會覺得工作量難以負荷？）他會認真記錄你的回饋，如果你表示壓力很大、工作量過多，他不會聽聽就算了放著你繼續過勞，而是會真的和你一起想辦法，看是重新分配任務，還是提供更多資源，在他能力所及範圍內，儘量減輕組員的工作壓力。
公司同時鼓勵我們探索自己的興趣，或透過補助考證照費用和參加研討會的方式，提升自己的專業技能。如果你對另一個部門的工作感到好奇，可以向經理申請「借調 」（Secondment），在保留原職位的情況下，到新部門歷練 3-6 個月。公司認為，幫助員工找到能發揮所長的地方，比起把人綁在不適合的位置，更能為企業帶來長遠的價值。
「人性化」不僅是口號，而是日常
以前在亞洲，看到企業文化牆上寫著「員工為本」和「打造幸福職場」等標語，我總覺得那不過是漂亮的口號。裝飾牆面還可以，但不可能真的去執行。但在紐西蘭，我發現這些口號不單單只是說說而已。
公司有提供免費的第三方心理輔導服務（EAP），任何員工只要覺得心理壓力過大，都可以匿名申請專業心理諮詢，諮詢的範圍可以是工作、婚姻問題和財務規劃等。
辦公室的日常，更像是一個大型的社區活動中心：咖啡機 24 小時無限暢飲，沒事可以去打一杯咖啡、拉個花，和同事比賽看誰拉得漂亮；樓下的休息區有乒乓球桌、撞球檯，甚至還有 PS5 和 Switch 2。公司也會定期舉辦電玩大賽，讓不同部門組團比賽。
每個禮拜五下午 3 點一到，辦公室的一角就會自動變成 Lounge Bar（酒吧），啤酒、零食紛紛出籠，大家聚在一起閒聊，為一週的工作劃下句點。
幸福職場的本質：從被看見到全心投入
「之前總覺得，怎麼會有人發自內心地說『我愛我的工作』？」在亞洲工作時，看著那些雜誌訪談封面故事，我曾經這樣懷疑。
但在紐西蘭，我慢慢可以理解了。當你被當成一個活生生、有情緒、有家庭、有夢想的「人」，而不是一顆隨時可以被替換的螺絲釘時，你自然會願意為這個工作付出你的全力、才華與熱情。
這套紐西蘭的「工作幸福學」，教我的並不是如何偷懶，如何「閃躲飄」，而是如何尊重自己、也尊重他人的時間與生活。這個經驗讓我明白，一份能稱為「好」的工作，不該是消耗我們對生命的熱情，而是讓我們更有餘裕，去成為一個更完整的人。
※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《在紐西蘭，沒有「共體時艱」這回事──不加班、不情勒，我遇見真正的幸福職場》，未經同意禁止轉載。
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