飛東京竟登大阪班機！虎航地勤漏驗身分 民航局開罰15萬元
記者李育道／台北報導
一名旅客去年12月原定搭乘台灣虎航IT280航班，從高雄飛往日本東京成田機場，卻因不明原因誤登上飛往大阪的IT284航班，且地勤人員第一時間也未發現異常，直到事後核對票根才驚覺旅客上錯班機，緊急將人帶離機艙。交通部民航局今（23）日表示，因台灣虎航未落實旅客身分核對程序，已依《民用航空法》裁罰15萬元。
事件發生於去年12月，當時一名原訂搭乘台灣虎航IT280高雄－東京成田航班的旅客，不明原因誤登IT284高雄－大阪航班。據了解，登機時地勤人員驗票並未即時發現異常，直到後續檢查票根時才發現旅客登錯班機，隨即將旅客帶下機，台灣虎航也主動向民航局通報。
民航局指出，經調查確認，台灣虎航登機門作業人員未落實旅客身分核對，導致旅客誤上班機，已違反《民用航空保安管理辦法》第10條第2項規定，明定航空公司或航空器使用人於旅客登機時，必須核對登機證及相關證件，確認旅客身分與登機資格一致，因此依《民用航空法》裁罰15萬元。
民航局表示，已要求台灣虎航針對事件進行檢討並提出改善措施，後續除要求公司加強抽查登機門作業狀況外，也將把改善情形列入保安查核、檢查及測試重點，加強督導，避免類似事件再度發生。
另外，民航局也提到，台灣虎航去年8月另發生IT234桃園飛札幌航班於巡航期間未依航管指示操作，導致高度偏差。經調查確認未依航管許可內容執行後，已依《民用航空法》處以警告並要求立即改善，同時要求加強駕駛員航管指示遵循，以及飛航組員程序紀律與資源管理訓練。
對於兩起事件，台灣虎航回應，公司一向將飛航安全視為不可妥協的最高原則，相關事件皆於第一時間主動發現、即時處置並主動提報主管機關；針對裁罰與警告處分虛心接受，目前已完成相關改善，未來仍將持續秉持「飛安第一」原則，提供旅客安全飛航服務。