旅宿業反針孔偵測　消保處查核約半數執行

（中央社記者汪淑芬台北14日電）行政院消費者保護處5月查核7縣市共21家旅宿業，除建築安全、消防安全及經營管理，也調查旅宿業反針孔管理情形，今天公布結果，約有半數執行反針孔偵測。

消保處發布新聞稿表示，為維護消費者權益，5月間指派消保官，會同地方政府消保官、觀光旅遊、建築管理、消防及警政人員，針對旅宿業建築安全管理、消防安全管理及經營管理等項目聯合查核，分別前往桃園市、新竹縣、南投縣、嘉義市、台南市、高雄市及宜蘭縣，查核21家旅宿業。

消保處說，為維護旅客的隱私安全，這次同時針對旅宿業反針孔管理情形進行相關調查，21家業者中，有11家會自主執行反針孔管理：定期執行9家，不定期執行2家；也有2家業者對外宣稱提供反針孔偵測，但僅1家符合其宣稱內容，對於不符宣稱的業者，已當場命拆除相關告示牌。

消保處也公布其他查核結果，建築安全管理部分，有4家不符規定，違規態樣有未公安申報、擴大使用樓層、頂樓違建及直通樓梯間堆置雜物。

消防安全管理部分，有5家不符規定，違規態樣有緊急廣播設備擴音機及操作裝置故障、窗簾或部分窗簾無防焰標示及滅火器逾期或失壓。

在旅宿業經營管理部分，有12家不符規定，違規態樣有未懸掛登記證、民宿未懸掛客房配置圖、房內未標示房間價格或旅客住宿須知、實際經營客房數涉及擅自擴大營業規模，以及收取房費高於備查房價。

消保處說，業者相關缺失，已請主管機關督導地方政府，依法查處並持續監督業者改善完畢。

消保處也提醒消費者，出遊時如有住宿需求，可先行至交通部觀光署建置的「旅宿網」查詢合法旅宿，入住時應留意逃生動線及安全梯是否暢通、室內消防安全設備有無雜物阻隔、地毯及窗簾有無防焰標示，維護自身安全。

此外，如發生消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站申訴，維護自身權益。（編輯：吳素柔）1140814