錄影沒先說!咖啡廳老闆全程錄影惹怒廚具行業者
台中一名莊先生在沙鹿經營咖啡廳,日前向附近廚具行購買了有自動關火功能的瓦斯爐,但使用時自動關火功能突然失靈,差點釀成火災,向業者溝通時全程錄影,卻因為沒有提前告知,惹怒廚具行業者,雙方就在大馬路上吵起來,就連警方到場都阻止不了。
兩人吵不停,警察來了也阻止不了,看見男子手機拿著拍不停,阿伯的怒火徹底被點燃,不管員警還在場,衝過去想要搶奪男子的手機。
咖啡廳業者vs.瓦斯行業者:「你隨便來我店裡錄影喔。」
員警擋在2人中間,就怕他們會打起來,阿伯一邊拍一邊嗆聲,就是因為男子從進到店裡,錄影的手機就沒放下過。
咖啡廳業者莊先生:「那我要隨時去檢查,他能不能定時關火,因為不是我在猜測,是這個東西,已經差點造成火災一次了。」
台中一名莊先生在沙鹿區經營咖啡店,4月向附近的廚具行購買瓦斯爐,日前使用瓦斯爐的自動關閉功能,沒想到時間到了火沒自動關,水煮乾了差點發生火災,業者找來技師維修但疑似修不好,莊先生想要全額退款,卻疑似被拒絕。
咖啡廳業者莊先生:「我問說爐子燒壞損耗,他們會賠嗎,他說不會。」
明明只是消費糾紛,卻因為莊先生進到廚具店時沒有提前告知業者正在錄影,雙方爆發激烈糾紛。
咖啡廳業者莊先生:「已經跟技師講,因為為了確保我們溝通上,不會有誤會,所以我會錄影,然後進店家裡面的時候,老闆娘當時在忙其他的,我們打招呼幹嘛,他們也都還沒有反應過來,就連溝通的機會都還沒有,後面就暴走了。」
廚具行業者:「情緒比較激動就是說,你為什麼你現在是有什麼企圖,來到我們家裡面(店裡面),在跟我們錄影,你有經過我們的同意嗎,你都沒有跟我們講,也沒有經過我們的同意。」
整起消費爭議,以業者退了7500元落下帷幕,但業者不滿莊先生拍不停,還是選擇提告,因此莊先生也將整段影片po上網。
咖啡廳業者:「退錢的時候我們都有簽收據,畫面也都有錄到,警察也在場,我原本以為這件事,就沒有事情了,是直到最後他又去提告,所以我才決定把影片公布。」
消費糾紛,卻因為錄影沒先告知引發衝突,究竟最終誰對誰錯,也將交由法律來判定。
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