打造女性專屬超級 App：Flo 怎麼從「記錄經期」開始，邁向獨角獸之路
2015 年創立的女性健康軟體 Flo，主要功能是記錄「生理週期」，聽來似乎不是新技術，Flo 卻在 7 月 30 日獲 2 億美元（約新台幣 60 億元）鉅額投資，並躋身獨角獸行列。
Flo將利用這筆投資擴大團隊，服務範圍拓展至更年期女性。然Flo功能含記錄生理週期、預測排卵日，提供個人化健康建議，一度因數據隱私陷入信任危機，甚至面臨集體訴訟。他們能否克服過往陰霾，於競爭激烈的市場持續保持領先？更重要的是，Flo要怎麼賺錢？
從單一功能到全方位女性健康平台，Flo如何抓住女性用戶的心？
近年女性健康（Femtech）產業如雨後春筍湧現，吸引投資者目光。PitchBook資料，女性健康公司2021~2023年籌集44億美元（約新台幣1,200億元），Emergen Research統計，到2027年預估規模達600億美元（約新台幣1兆元）。早在2015年Flo就預見這股趨勢。
Flo成立於2015年，比「Femtech」一詞首次提出還要早一年。團隊目標不僅是打造簡單經期追蹤工具，也要建立全方位女性健康管理平台，陪伴女性從青澀少女走向下個階段。
產品核心功能之一是「生理週期」追蹤與預測，記錄使用者生理週期數據，如日期、身體狀況等，以精準預測生理週期、排卵期等重要時間點，讓女性不再被突如其來的生理變化打亂生活節奏。此外，Flo還會用AI分析使用者70種經前症狀，提供相應健康建議和資訊，幫助女性更了解自己的身體。
▲ 生理期追蹤的產品介面。（Sourceflo：Flo）
雖然仍有其他競爭者，如女性健康應用程式Rosy與經期和生育追蹤應用程式Clue，就算台灣也有非常多類似App。然而真正讓Flo在眾多競爭者脫穎而出的，在於團隊為使用者量身打造的醫療建議。
▲ Flo產品功能一覽圖。（Source：App Store）
為提供專業且更值得信賴的內容服務，Flo也與120位經驗豐富的婦科醫生和心理諮詢師等專家組成團隊，定期為付費用戶撰寫知識型文章，以淺顯易懂的方式解答各種健康疑問，這讓Flo不僅是生理週期軟體，更像攜帶型健康顧問。
Flo有免費和付費訂閱兩版。免費版有基本經期追蹤功能，付費版提供更全面健康管理服務，含專家衛教文章、客製化每月健康報告和圖表、線上健康助理諮詢服務等，訂閱制價格依地區而異，台灣每月約270元。
這種產品策略，成功吸引不同需求的女性用戶。Flo表示，平台每月活躍用戶高達6,800萬，含500萬付費用戶，今年光訂閱費收入就達2億美元（約新台幣60億元），較2023年增長約50%。
Flo的兩大成功祕訣：瞄準市場缺口，打造「超級軟體」
Flo並非醫療背景出身，而是由兩位有敏銳商業嗅覺的白俄羅斯兄弟：共同創辦人兼執行長Dmitry Gurski和共同創辦人Yuri Gurski創立。
Dmitry有藥學化學學位，並深耕電腦科學和程式設計領域，曾出版相關書籍並在多家科技公司擔任管理職位，累積豐富創業經驗和市場行銷知識；Yuri則是經驗豐富的軟體工程師，2015年發現女性健康應用程式市場的巨大潛力和缺口，決定踏上創業之路。
▲ 共同創辦人及執行長Dmitry Gurski。（Source：unicorns.lt截圖）
「女性健康產業長期資金遠遠少於男性健康產業，這不僅是商業問題，更是社會問題，反映決策者的關注點。」Dmitry某次訪談說了創業初衷。他指決策者多是50~60歲男性，個人經驗和關注點往往影響資金流向，導致女性健康議題長期遭忽視。
Dmitry強調，他希望藉Flo改變現狀，讓女性聲音被聽見，讓她們的需求受重視。這並非兄弟首次創業，他們曾創立健身軟體公司，以及經營至今的教育出版社。Flo是他們第三次創業，也是最成功的一次。
Dmitry將Flo成功歸因於兩大策略：選擇女性健康這個擁有巨大潛力卻長期遭忽視的市場，以及採用「超級軟體」策略，將Flo打造成滿足女性生命週期各階段需求的綜合健康管理平台，提供生理週期追蹤、個人化健康洞察、症狀記錄分析、專家建議及社群支持等全方位服務，使其在競爭激烈的市場脫穎而出。
Flo 6,800萬月活躍用戶的背後：數據隱私挑戰如何平衡？
Flo龐大使用者數據是團隊持續最佳化產品的基礎，同時也造成數據隱私挑戰。這場風波不僅讓Flo一度陷入信任危機，更為整個女性健康產業敲響警鐘。
2019年美國聯邦貿易委員會（FTC）指控Flo與Facebook和Google等第三方數據分析公司共享用戶敏感健康資訊，例如經期週期和懷孕意願等，違反軟體隱私政策，引發使用者對個資外洩的擔憂。
Flo最初否認指控，但終在2021年與FTC達成和解，同意未經用戶明確同意的情況下，停止共享使用者的健康數據。Flo Health也承諾強化數據安全措施。雖然執行長Dmitry Gurski多次公開強調，從未將使用者數據用於廣告目的，但風波仍重創Flo聲譽，導致許多使用者失去信任並刪除應用程式。
2022年9月，美國最高法院推翻保障女性墮胎權的羅訴韋德案（Roe v. Wade），更引發大眾對個人數據安全的擔憂，人們擔心這些數據可能拿來指控女性。
為了重建使用者信任，Flo也推出「匿名模式」，允許使用者不共享姓名、電子郵件或IP地址下使用應用程式，確保健康數據得到充分保護。即便如此，Flo在加拿大仍舊面臨一項與個資外洩有關的集體訴訟。
獲2億美元C輪融資：Flo下一步瞄準更年期市場？
7月30日Flo獲2億美元C輪融資，最新輪融資由曾投資阿里巴巴、Facebook等科技公司而聞名的私募股權公司General Atlantic領投，讓Flo估值突破10億美元，躍升獨角獸之列。General Atlantic負責人Jessie Cai指出，女性健康是發展已久，但長年卻缺乏投資的類別，此次投資展現他們對Flo未來的信心。交易的一部分，Jessie Cai也將加入董事會。
「達獨角獸是Flo和整個女性科技產業的重要里程碑。當我們創辦Flo，發現女性健康服務有巨大缺口，未來也將致力讓女性健康成為全球的優先事項。」Dmitry Gursk強調，團隊更好好運用這筆資金，觸角延伸至2025年達500億美元規模的更年期女性市場。
「進軍更年期市場是順其自然的下一步」，首席醫療長Anna Klepchukova表示，團隊計劃開發更年期相關功能，如症狀追蹤和分析，並個人化健康建議和資訊，致力成為更年期女性信賴的健康管理平台，並在快速增長的市場奪得先機。
Flo Period Tracker App Wins Backing to Expand to Menopause Market
Fertility app Flo valuation reaches $1bn as women’s health market takes off
Flo Health Lands $200M As Women’s Health Funding Holds Strong
（本文由 創業小聚 授權轉載；首圖來源：Flo）