客人控外送餐點「吃到小蟑螂」急吞胃藥 雙月道歉：責無旁貸
劉家凱／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕連續多年獲得米其林「必比登推介」(Bib Gourmand)的連鎖餐廳「雙月食品社」，是許多饕客的愛店。不過近日，有消費者透露自己在外送平台訂餐，不料卻在小白菜中吃到一隻小蟑螂，嚇得她急忙吞胃藥，同時向外送平台反應與在店家Google評論下留言，雙月已於昨(3)日晚間發出聲明道歉。
一名消費者日前在雙月食品社旗下分店的Google評論反應，自己透過外送平台購買店家的餐點裡居然有一隻小蟑螂，讓她嚇得連同其他餐點都不敢再繼續食用，另透露他看到其他消費者在Google評論中，有留言反應跟他相同經歷與照片，認為店家遲遲未改善，在衛生管理方面堪憂，因此氣得也在Google留下1星評論。
對此，雙月3日晚間同時在Google評論、臉書粉專公開向這名消費者致歉，也希望客人可以與他們聯絡，進一步了解狀況，「衛生安全是我們的責任。無論每月定期的消毒，每日的閉店衛生檢查，下班環境也都是乾乾淨淨的，但說真心話，真的無法100％保證永遠沒問題，即便如此還是責無旁貸，只敢說盡力去做到最完善，如果不足就努力改善加強，遇到問題就是面對處理！」
雙月表示，如果消費者遇到任何服務上，餐點上的問題，都可以撥打他們的客服專線(0983561858)，或是私訊臉書粉專，他們都會儘速為大家服務，「做的不夠好的地方，再次致上萬分的歉意。」