連鄰居的科技媽媽都在開發 AI 應用！但成功時機稍縱即逝，投資仍未見回報
在紐約通勤一次，就能感受到 AI 浪潮席捲美國企業的程度。地鐵車廂裡，交易軟體公司的廣告警告投資人「別用點披薩的 AI 管理你的投資組合」；郊區火車站看板大肆推銷「AI 併購助理」，號稱能加速審閱併購文件。今年達沃斯世界經濟論壇，AI 相關廣告更是鋪天蓋地，科技業者無不卯足全力向全球企業與政策領袖展示最新成果。
高喊AI幾年了，95%企業仍看不到回報
這波行銷攻勢背後，反映的是企業面臨的龐大壓力。多年來，各大公司對AI侃侃而談，卻遲遲拿不出成果。MIT研究，儘管大型語言模型已廣泛部署、試點計畫數以千計，去年仍有高達95%的企業無法證明AI有正面財務效益。多數公司的AI應用仍停在基礎層面：寫行銷文案、部署客服聊天機器人。
然而，許多執行長等樂觀派堅信，2026年將是AI「長大成人」的一年。波士頓顧問公司調查顯示，90%全球執行長預估明年就能看到AI投資回報，62%更深具信心。值得注意的是，受訪企業計畫將AI支出占營收比例翻倍，半數執行長更坦言，自己的職位穩定與否取決於能否把AI做好做對。
專業AI工具成兵家必爭之地
這為專業AI供應商創造了肥沃的土壤。無論自動化資產管理報告還是加速藥物研發，能展現特定領域專長的業者特別受青睞。如倫敦證券交易所集團推出AI分析工具，讓小型避險基金也能執行過去只有大型機構才負擔得起的複雜金融分析。
但機會窗口可能稍縱即逝。一旦企業找到合適的AI應用，就很難再轉換供應商。同時，Salesforce、SAP等軟體巨頭也加速開發專業AI產品，Anthropic剛推出的法務自動化工具更引發市場震盪，使相關數據公司股價應聲下跌。
泡沫隱憂浮現
AI泡沫擔憂還在擴散。Meta去年秋季股價重挫，微軟上週因資料中心支出暴增66%而股價下跌逾一成。微軟執行長納德拉警告，若AI效益無法擴散到科技巨頭以外的產業，基礎設施投資熱潮恐將淪為泡沫。
眾多新創公司正以近乎孤注一擲的姿態搶攻市場，試圖在資金耗盡前抓住客戶。若這場豪賭失敗，衝擊範圍可能遠超過預期。
（首圖來源：shutterstock）