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桃機大當機!旅客大排長龍 機場公司回應

NOWNEWS今日新聞

更新於 03月01日05:30 • 發布於 03月01日05:30 • 記者鍾泓良/台北報導
▲▲桃園機場第一、二航廈今(1)日發生報到系統當機事故,櫃檯前旅客大排長龍。桃園機場將與日本合作實施「日本入境事先確認」作業。桃機示意圖。(民眾「annn_2024」授權提供)

[NOWnews今日新聞] 桃園機場第一、二航廈今(1)日發生報到系統當機事故,櫃檯前旅客大排長龍。機場公司說明,上午9時40分接獲航空公司通報系統異常,SITA系統無,啟動備援機制維持作業,系統已於11時15分恢復。
今日是228連假收假日,桃園機場早上9時許突然發生無法報到狀況,許多櫃台大排長龍,直到有地勤人員張貼手寫公告,並出面說明「各櫃檯的報到系統都已經當機,請旅客耐心等候」,旅客才知道系統當機。
機場公司表示,狀況發生時第一、第二航廈櫃檯報到系統、CUSS自助報到設備(含A1及A3)及登機門系統均已改採人工作業;自助行李託運(SBD)目前如常,部分航空公司請旅客使用手機網路報到後以SBD託運行李,經SITA公司修復故障設備後,目前櫃檯報到系統連線恢復正常。
機場公司為利後續疏運,已加強現場人力調度與旅客引導,並提醒旅客提早抵達機場,配合現場作業安排,以利順利完成報到及登機程序。

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