【不只郭董心痛】富士康12跳分析文連二發 「犧牲一人造福全家」確實存在
日前蔡英文總統批評「富士康12跳」一事，遭郭董反嗆「失格」，並表示「那是45年來最沉重的痛」。富士康副總裁程天縱19日深夜發文，為跳樓案做解釋，自從第一例員工跳樓後得到100萬人民幣的撫恤金，之後就有人前仆後繼的藉著自殺獲取撫卹金。
程天縱21日又再發一篇文，進一步分析跳樓事件和當時他們所做的努力，除了讓大家更了解事情真相，也期望這些經驗能做為政府和企業的參考。
程天縱在2008年擔任富士康副總裁，2012年從鴻海退休，據他所述，2009年11月至2010年10月轟動一時的連續12起跳樓案，他「深度參與」，而日前蔡英文總統以此事嗆郭董，他認為自己有必要出來說明，「為郭董說句公道話。」
程天縱為中國惠普前總裁，德國儀器亞太區前總裁，鴻海集團行政前副總裁，現為創客創業導師。（圖片取自程天縱臉書）
為拿高額撫恤金 跳樓成為「流行病」
據程天縱所言，第一起跳樓案在2009年11月，一位負責保管重要客戶的手機樣機中國籍工程師，卻遺失了樣機。主管得知情況後，立即向上級和保安單位報告。
保安部門當天即約談了這位工程師，直到晚上才讓他回廠區內的宿舍。沒想到這位工程師，當天晚上就跳樓自殺身亡。事隔幾天後，公安調查顯示是有人偷走了這部樣機，與該孫姓工程師無關。
郭董對這位工程師的死，負有道義責任，念在其家境清寒而給了100萬人民幣的高額撫恤金，這在2009年是天大的數字，以一個工程師而言，可能一輩子都賺不到。於是，各方媒體大幅報導，成為當時的大新聞。
但是，這卻成為了12起「跳樓案」的導火線。2010年春節過後，工廠大招工，竟陸續出現員工跳樓自殺事件，家屬紛紛到廠區抗議，要求高額撫恤金。
程天縱感嘆，沒想到經過媒體報導之後，跳樓竟成了流行病。郭董事後成立了危機處理小組，動員全公司力量，以求讓跳樓數字停止在「12」，雖然效果顯著，但這件事也成了國際焦點。程天縱無奈的說，那段時間是郭董和經營團隊最痛苦的回憶，「沒有人伸出援手，海峽兩岸只有看熱鬧的，郭董事長甚至還被台灣某些人稱為『台灣之恥』」。
程天縱為郭董抱不平，外人落井下石就算了，在台灣的自己人也跟著喊打，心痛可想而知。近期蔡總統再提及此事，讓程天縱十分感慨，批評「若郭董必須為這12跳負責的話，那麼2017年台灣有3871人自殺死亡，是否也應該由蔡總統來負責？」
程天縱21日晚上再發了一篇文，深入分析跳樓案。程天縱說，公安調查跳樓事件後發現，自殺者大致可分為3類：精神障礙者、意圖自殺者、男女情感和家庭問題者。為了防堵這些人自殺，公司加強員工關愛、全面調高做業員薪資、找專家進駐輔導、建立即時通報系統，甚至設置了「天羅地網」。程天縱表示，雖然這是個「笨方法」，但也是最有效的方法，目的就是爭取這3到5分鐘猶豫的時間，讓他們改變主意。
另外，有一群「意圖自殺」以拿取高額撫恤金的員工，專家也證實這種「犧牲一人造福全家」的自殺心態確實存在。公司方面只能自組關愛小組，由組長照顧成員；每周在廠區舉辦康樂晚會，讓員工放鬆。
程天縱說，這些預防措施的確挽救了許多生命，但參與防止自殺的工作人員，除了白天正常上班，每天深夜都要值班巡查，辛苦和壓力可想而知。
團隊員工白天正常上班，晚上值班巡查，神經都繃得緊緊的，壓力很大。（湯森路透）
「整個團隊每天神經都繃得緊緊的，任何一個事業群發生任何意外，事業群總經理都要親自向郭董事長報告。每次意外發生，現場的畫面都讓我們非常不捨，心痛得難以承受。」程天縱表示，不只郭董心痛，團隊每個人都心痛。至於富士康到底有沒有錯？過去富士康確實犯了不少錯，尤其是未做好防範。畢竟這些年輕的生命是結束在這裡，各種指責都必須承擔。
程天縱強調，已經發生的事是無法改變的，但是公司團隊改錯的決心和努力，也應該得到社會大眾的認可。他希望文章不要背被泛政治化，網路上已經太多仇恨，不該再添加柴火。（海軍5年來最大操演22日登場）
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