行銷活動不見成效？王如沛：「善用數位工具來鎖定主力客群」
2019年已來到尾聲，聖誕、跨年、尾牙等節日帶來的商機，可說是兵家必爭之地。但為什麼同樣都做了促銷活動，別人業績暴衝，你卻毫無起色？行銷需要時間醞釀，關鍵不是下殺折扣，而是透過完整的規劃，在對的時間跟對的消費者溝通。
行銷第一步：斷捨離 聚焦潛在客群
「對的」消費者是誰？Google Analytics 認證講師、現任企業顧問的王如沛，點出許多中小企業癥結，「很多業主一心想把產品賣給所有人，但是不懂得聚焦，再多廣告預算也是付諸流水。」
著名管理學家麥可·波特（Michael·Porter）說：「好的策略就是選擇該放棄什麼。」輔導過多家企業的王如沛認為「行銷預算不多更要斷捨離，才能聚焦主力客群。」而他精準掌握潛在消費者的可靠依據，來自於官網流量、業績報表等數據。
曾有一個剛轉做電商的品牌，每個月獲利不高，投廣告也不見起色。數據判讀之後，王如沛發現原本品牌鎖定的客戶群只是流量高，實際業績佔比並不高；分析官網後台資料後，他進一步找出「流量不高，但業績佔比大」的潛在客戶群。
他建議根據該族群的喜好調整行銷內容，包括廣告圖片、文案等等，接著直接針對該族群投放廣告，火力全開專攻「潛力股」。短短半年之內，在沒有增加廣告預算的情形下，該品牌每月營收成長2-3倍。
善用網路分析工具 規劃全年行銷時程
除了針對潛在客群設計行銷內容，投放時機也是影響成效的關鍵。王如沛也經常使用網路分析工具找出廣告投放的最佳時機，替企業規劃行銷時程。
王如沛曾服務過販售防曬品的客戶，藉由Google Trends和關鍵字工具交叉應用，發現網路「防曬」的搜尋數量，每年三到四月間會出現第一波高峰。「既然三、四月曝光行銷活動，企業主就可以往回推，何時該開始準備廣告素材。」
行銷從來就不是一蹴可幾，而是需要拉長戰線鋪陳，各種節日的確為行銷活動提供了很棒的氛圍及話題，但若沒有策略性規劃，行銷效益終究曇花一現。懂得活用網路分析工具，才能掌握消費者行為模式，為品牌找到最精準的溝通方式。
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