誰說電影院沒人去？威秀業績逆風成長20%：掌握2大黃金客群，把「寵粉」變門票收入
最近一年你到戲院看過幾次電影？
受線上串流平台與觀影設備迭代的衝擊，全球電影院產業始終沒能站回疫前水準，根據《PwC全球娛樂與媒體展望2024-2028》，未來三年美國影院產業即便有所復甦，但直到2029年，恐怕仍無法站回2019年前的票房總額。
台灣影院即便歷經去年好幾部像是：《鬼滅之刃》《動物方城市2》《F1》等賣座強片加持下，票房同樣沒能恢復疫前水準，據全國電影票房統計資訊，2025全年國內票房達80.53億元新台幣，相較2019年前的100億市場，仍蒸發約20億，然而在一片產業寒冬中，卻有台灣戲院業者逆勢成長。
全台擁有22間據點的威秀影城，據《數位時代》掌握，去年業績繳出超越20%以上的成長，在部分新北表現特別好的影城，票房表現甚至成長超過40%。威秀影城方面，公關部資深經理李光爵則透露：「威秀影城的總營業額已經領先市場，站回疫情前水準。」
雖然疫後威秀是少數展店積極的連鎖戲院業者，除了去年在南港Lalaport開出全新據點外，近4年開幕的還有新店裕隆城、西門影城（接手喜滿客絕色影城）、中和環球（接手國賓戲院）等百貨影城，但據威秀影城方面表示，因既有據點也有調整、重新裝修，所以從集團的角度來看，總影廳數雖增加不少，但總座位數，也就是實際能賣票的數量，並未增加太多。
那威秀影城是如何逆勢繳出高成長？懂得佈長線來養粉絲，是威秀在寒冬中持續催出業績的秘訣。
發行獨家特典、打造特別場次，讓粉絲為稀缺性買單
攤開2025年票房前十大電影，動畫片就包辦了四部，除了《鬼滅之刃》劇場版、《動物方城市2》外還有《鏈鋸人》劇場版、《名偵探柯南》劇場版。由於這類動畫、動漫片本身核心受眾就熟悉特典文化（購買限量商品、門票時附贈的周邊，例如買電影票附贈的限量海報）。
因此帶動不少鐵粉即便早已看過電影，往後數週仍會為每周特典而持續回流。例如《鬼滅之刃》就連發至少16週、整整四個月的特典，另外全年票房排名第七的《鏈鋸人》也發了三個月的特典，每週都吸引粉絲提早數小時，清晨就到現場排隊卡位。
不過，去年動畫特片大熱所帶動的粉絲經濟熱潮，所有影城雨露均霑。真正讓威秀拉開與同業距離的關鍵是將「被動發放特典」轉為主動行銷造節的心法。
「我們在上映前就會開始操作討論熱度，透過規劃特別場讓第一波宣傳力道擴散，」李光爵拿位於台北松仁威秀的「泰坦（Titan）影廳」為例，該廳在銀幕前方配有特製的升降舞台等硬體優勢，從設計之初就是為了在影廳舉辦見面會、記者會與特殊舞台演出而生 ，如今泰坦廳幾乎每週都有不同電影的特別場活動。
李光爵指出，透過在泰坦廳舉辦具備「稀缺性」的特別場活動，不只能成功墊高影城的客單價（特別場活動票價通常高出一般場的五成～一倍以上），也能帶動影城在粉絲社群間的傳播口碑，吸引同業紛紛仿效 。
跨足周邊開發市場，深耕分眾市場的粉絲經濟
威秀影城的造節對象不限於動漫電影，舉凡各種賣座大片：好萊塢動作片、科幻鉅片，威秀都會想辦法與片商合作，開發獨家宣傳素材。例如去年全台票房逼近6億，位居第三名的《F1》，威秀甚至不惜自掏腰包找印刷廠製作印有布萊德．彼特（Brad Pitt）立體海報的獨家特典，吸引粉絲搶購一空。
不只賣座電影、動畫片，李光爵認為，近年就連獨立藝術片、國片的發行片商也漸漸看懂打造特典、周邊商品等「寵粉工具」的重要性。
然而要將電影院從單純放映場地，轉化成鐵粉社群的集會現場，並非一蹴可幾。「所有觀影行為都得從零開始培養，如果不投資前期就無法造就後期的口碑傳播。」李光爵拿威秀從2011年就開始押注的演唱會直播活動為例，當時威秀看見日本等海外市場興起在電影院舉辦演唱會、舞台表演等直播活動的商機，成為率先引入該類型節目的影城業者。
「幾乎合作版權方手上有什麼適合的節目，我們都會盡力播、努力播，再小眾的表演也沒關係。」李光爵指出，威秀希望的便是逐步養成粉絲來電影院「參與」的習慣。
15年來，威秀將這類基本盤小眾的節目類型持續養大，尤其近年受惠K-POP風潮爆發，越來越多粉絲也開始嘗試在電影院看明星開唱，像是去年威秀獨家上映韓團TXT的VR演唱會電影《𝗧𝗢𝗠𝗢𝗥𝗥𝗢𝗪 𝗫 𝗧𝗢𝗚𝗘𝗧𝗛𝗘𝗥 𝗩𝗥 𝗖𝗢𝗡𝗖𝗘𝗥𝗧》就締造破千萬的票房收入。
長線思維養粉：轉化不進戲院看電影的消費力
由於這類表演型節目具稀缺性，場次無法無限增加，其貢獻票房至今僅佔影城業績個位數，但卻是威秀接觸新客的重要渠道。
近年隨著越來越多戲院接連退場，威秀影城在國內市佔從疫情前的四成出頭，到去年約佔五成，即便勢力範圍擴張，仍有一大群觀眾就是不會進戲院，是影城難以觸及的客群。而威秀能做的是持續服務這些客人的潛在需求，讓從不進戲院的人，開始因為某些特定場次、獨家演出而進到電影院、甚至成為品牌會員。
李光爵指出，目前威秀會針對較少光顧的會員，寄送符合其興趣的特典優惠通知，期待增加到訪頻率。「先將這些不進戲院看電影的粉絲抓住，期待日後有機會將他的消費轉化成實質觀影動能。」
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責任編輯：李先泰
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