詐騙攻防戰1/去年信用卡盜刷有感降溫 防詐看見成效
國人信用卡盜刷情況呈現趨緩,根據財團法人聯合信用卡處理中心統計,2025年前11月發卡機構通報信用卡詐欺交易(盜刷)金額為23.35億元,筆數為54.49萬筆,與2024年同期相比,金額與筆數分別下滑19.8%、20%。
儘管全年信用卡盜刷金額有機會較2023年、2024年降溫,但國銀仍提醒,國人需持續關注新型態詐欺手法,並加強防範措施。
攤開近五年國內發卡機構通報信用卡詐欺交易金額概況,根據聯卡中心統計,數據已從2021年的19.6億元一路攀高,2022年來到22.38億元,2023年度金額更達到32.98億元,創下統計以來的歷史新高,2024年同樣衝破32億元大關,情況不見改善。
但2025年截至前11月統計,國內發卡機構詐欺通報金額為23.35億元,與2024年同期相比減少19.8%,由於12月數據還未出爐,但若依去年每月約2億多的通報詐欺金額推估,預估全年將低於30億元大關,盜刷情況將比2023年、2024年來得舒緩。
另外,在詐欺交易筆數部分,2021年通報詐欺筆數為60.2萬筆,2022年稍微降至54.9萬筆,但2023年、2024年又分別增至60.4萬筆及74.8萬筆,2025年前11月累計也達54.4萬筆,筆數雖比2024年同期下滑兩成,但全年還是可能衝破60萬筆關卡,顯示詐欺交易筆數依舊高居不下。
兆豐銀行分析,去年盜刷情況有所舒緩,大致可從四個面向來看,第一,銀行紛紛導入交易風險模型,強化異常行為監控機制,有效提升對可疑交易的辨識準確度;第二,完善身分驗證流程,包括手機號碼辨識、於一次性密碼(OTP)簡訊中增加「網頁識別碼」及Fast-ID等強化措施。
除此之外,銀行也持續推動防詐教育與宣導,提醒客戶避免洩露卡片與個人資訊,降低可能的風險;除此之外,依循相關監理規範,完善持卡人身分驗證、交易與消費通知等制度,提升交易流程的合規性與安全性,促成盜刷案件有所舒緩;但兆豐銀行仍提醒,需持續關注新型態詐欺手法,並加強防範措施。
中國信託銀行也指出,目前市場整體偽冒交易發生率呈現略為減緩趨勢,推測與各大發卡機構持續提升信用卡交易的身分認證強度,並同步強化偽冒交易偵測與風控機制有關。
聯卡中心依照主管機關指示,擔任國內信用卡詐欺犯罪防制中心通報窗口,至今已建置「緊急案件通報平台」,協助銀行線上即時通報信用卡詐欺事件,建立銀行間線上聯防機制,協助信用卡業務機構即時掌握異常交易,並在第一時間防止持卡人損失擴大,將詐欺風險降至最低。
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