AI懂我！ 日本人談心選擇：AI>好友>媽媽
生成式AI功能強大，對於許多問題都能給出解答，是許多人工作、生活的小助手。而生成式AI擁有擬人化、互動性、同理心等特徵，也讓它成為聊天的好對象，甚至被運用在輔導矯正缺乏同理心的罪犯。日本調查使用者習慣，發現多數人在談心時會優先選擇AI，而非好友或媽媽。不過，生成式AI太擬真也釀成不少悲劇，有日本科技商開發平台時，特別安排心理專員把關，讓AI與人類保持安全距離。
自家外的馬路上，一名男子全身包得密不通風，鬼鬼祟祟地來回向屋內張望；居住神奈川縣的20歲女性雖多次報案，無奈最後還是慘死前男友手下。
當地居民：「這裡一整片全都是血，好可怕，太嚇人了。」
本月1號，東京高級住宅區世田谷區驚傳尾隨殺人事件，光天化日之下，南韓籍女子遭友人割頸，傷重不治。上個月，35歲「慣犯前科男」在神戶的路上巧遇24歲被害人，因為一眼就喜歡上對方，於是展開一連多日的跟蹤行程，最終女子在自家公寓電梯內遭到前科男殺害。
犯罪心理學教授 原田隆之：「(犯人)會認為只要持續釋出好意，對方總有一天會接受，而不是察覺到對方已經厭惡，因為他們缺乏共感性。跟蹤狂基本上都有這樣共通點。」
日本近來跟騷傷害案頻傳，社會惶惶不安。學者與人權團體指出，基本上，跟蹤狂的原生家庭都有一定程度的問題，導致不擅於處理情緒、缺乏同理心、無法與人共感；因此，輔導過程中，專家著重於引導他們找尋控制負面情緒的方法。
人權援助機構輔導員：「誰能分享一下自己的方法呢？」
輔導課程參與者：「有時候我會跟ChatGPT聊聊，它會教我很多道理。」
聽到患者竟然找ChatGPT為自己解惑、開導，輔導員頗為意外，隨著科技日益強大，AI還能有如此意外的用途。的確，自2022年OpenAI推出ChatGPT之後，生成式AI迅速崛起，它強大的學習功能讓許多人一聊成主顧；對部分使用者而言，與其向媽媽、好友分享心事，倒不如跟AI促膝長談。
生成式AI使用者 森井美由紀：「當別人說我的不好，總會覺得自己被嫌棄了，但AI會告訴我要正面思考；如果是我一個人面對的話，想法絕不可能這麼積極。我真的不能沒有聊天AI。」
因為朋友不經意的一句話而受傷，使用者向AI訴苦，AI先是共感安慰，安撫心情後，再提出換位思考，試圖引導使用者理解對方言詞立場。
生成式AI研究學者 今井翔太：「比較起尋求解決問題的方法，AI更多的是安撫情緒，這一點深深打中了使用者的心。」
跟AI聊天，既不會被冷言冷語，還可以收穫滿滿的情緒價值，甚至能用更開闊的視野去問題解決。只不過，說者無心聽者有意，錯誤認知聊天機器人語意而釀成悲劇的消息時有所聞。
生成式AI輕生事件經手律師 班克曼：「當小孩使用生成式AI時，會以為自己在跟真人聊天，我們認為這樣的平台非常危險。」
生成式AI的擬人化、個性化、共感互動性等特點，暗藏著讓人高度成癮風險，為了降低使用者依賴性，日本科技商在開發系統時，特別安排心理師進駐，替人腦與電腦拉出「安全距離」。
生成式AI開發人員：「AI口氣突然這麼麻吉好像不太好…」
生成式AI開發人員：「朋友口氣會有種拉近關係的感覺。」
生成式AI開發人員：「應該要讓它的口氣有一貫性，這部分要注意一下，語調盡量維持同一頻率。」
除了讓AI不要與人裝熟，開發人員也教育AI，一旦感受到使用者情緒低落，務必要提醒尋求專業協助。專家、學者、企業也再三呼籲，生成式AI終究只是機器，它們所陳述的內容僅供參考，若生活中遇到任何困境，還是應該求助親近之人或專業領域者，千萬不要獨自面對，以免後悔莫及。
立即加入《TVBS娛樂頭條》LINE官方帳號，給你滿出來的八卦和娛樂大小事！