月台旅客突衝撞！ 高鐵列車急煞延誤「將補償乘客」
今天（20日）下午2點46分，高鐵台南站發生一起旅客衝撞意外。一名旅客不明原因突然衝撞正要停靠月台的652次列車，駕駛立刻緊急煞車，車站月台站務員也啟動停車按鈕，並通報值班主管。這起事件還好沒有造成人員傷亡，不過列車延誤約30分鐘發車，高鐵將依規定退還受延誤旅客實付票價10%做為補償。
在這起意外發生後，鐵路警察及醫護人員到場處理，這名旅客意識清楚而且沒有明顯外傷，隨即由鐵路警察接手蒐證，並調查是否涉及自傷意圖或其他原因，並將調閱監視器釐清事故過程，高鐵公司也立即安排備班駕駛接續652車次駕駛勤務。
不過，受到這起事件影響，652車次延後約30分鐘發車，部分旅客行程受阻，高鐵向旅客致歉，但強調本案非高鐵可歸責事由，也非天災不可抗力情形，依規定將退還受延誤旅客實付票價10%做為補償。目前高鐵雙向列車都已恢復正常運行。
高鐵提醒民眾，月台是高風險區域，切勿跨越安全線或做出危險行為，以免危及自身及列車運行安全。