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驗證碼輸錯帳號被封!玩家怒告遊戲公司求償22萬 判決出爐糗了

CTWANT

更新於 2025年08月27日04:11 • 發布於 2025年08月27日04:11 • 薛羽彤
一名玩家控訴遊戲公司僅因驗證碼輸錯就封鎖其帳號,要求賠償22萬元。(示意圖/Photo AC)

高雄一名章姓男子與兒子共用同一帳號玩線上遊戲《RO仙境傳說》,卻因遭遊戲公司懷疑使用外掛程式而被封鎖帳號。章男不服,主張兒子僅因打字輸入驗證碼時多按空白鍵,才導致無法通過測試,進而損失價值約22萬元的虛擬裝備與遊戲幣,因此提告要求遊戲公司賠償。然而法院審理後認定,帳號確有違規情形,遊戲公司封號有理,判章男敗訴。

判決書指出,事件發生於去年6月6日清晨,當時章男的兒子正在操作遊戲角色。線上GM(遊戲管理員)懷疑該帳號使用外掛,要求輸入驗證碼「啟海伊洛學院開學」以證明有人在電腦前操作。但章男的兒子未能正確輸入,帳號隨即遭到封鎖。

章男事後主張,遊戲公司訂定不平等規則,掌握遊戲「生殺大權」,害他白白損失價值22萬元的裝備和虛擬幣。對此,遊戲公司回應稱,該帳號已有違規紀錄,第一次雖勉強通過查驗,但第二次與第三次均未過關,才依規定進行封號處分。此外,公司也指出,章男從未在遊戲中課金,屬於「零消費玩家」,因此並未遭受實際財產損失。

法院審理時,傳喚當時負責查緝的遊戲管理員作證。他表示,發動查緝前,曾觀察帳號行為30秒至1分鐘,發現該角色短時間內持續重複施放技能、打怪、撿道具與移動,行為模式與真人操作明顯不同,因此才啟動驗證。記錄顯示,章男的帳號在去年5月15日曾被查緝一次並通過,但5月18日及6月6日兩度未能通過驗證,才依規定永久封號。

法官審酌證據後認為,章男帳號確有違反遊戲規範情形,遊戲公司執行封號並無不當,因此駁回請求,判章男敗訴,全案可上訴。

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