【有片】社工辛酸誰人知 桃園社會局長陳寶民盼各界多給鼓勵

桃園市政府社會局現有綜合企劃科、身心障礙福利科、人民團體科、兒童及少年福利科、社會救助科、老人福利科、社會工作科7個科及家庭暴力暨性侵害防治中心1個中心，業務內容攸關各項社會救助，對於社會的穩定相當重要，《桃園電子報》專訪社會局長陳寶民，說明社會局在推動社會救助的工作現況，陳寶民並呼籲，希望各界能多給辛苦的社工們鼓勵。

在社會救助上，陳寶民表示，其實每個人或家庭或多或少都會有需要協助的時候，社會局很多補助都是在救急不是在救窮，是在民眾需要的那段時間社會局透過社工去關懷去了解，明確身分別後就可以讓民眾暫時脫貧，如這次0403地震中大約有1000多人需要安置，很多人是房子被列入紅單危樓已不能住，社會局很快與他們接洽安排旅館，1天有2000元的補助最多到14天，之後會有安遷費2萬元，讓他們在這段時間內趕快去找未來居住的處所，或是透過包租代管的渠道得到協助。如果是符合低收入、中低收或邊緣戶，社會局也會協助取得資格，每個月就會有基本的補助，另外對身障別也會同步處理，讓他們能夠及時生存，所以急難救助是在做到對生命存活的最低保障。

關於「安家實物銀行」，陳寶民表示，桃園市有2個總行、25家分行，總行以北區安得烈慈善基金會、南區中華基督教救助協會做分配，服務對象是低收入戶及中低收入戶，現在擴及到邊緣戶，他們每個月都會獲得點數，可以到安家實物銀行換取食物或是用品，去年很多議員贊助了女性用品，這些是可免費取用不算點數，如過所換取的食物或是用品沒用完，點數還可以到4大超商系統換他們所需要的東西。社會局也與多家餐廳合作，可到這些餐廳換取熱食。此外，最近該局在大湳森林公園建置生鮮安家實物銀行，透過大賣場及傳統市場等通路，把一些即期品重新包裝分送，社會局把物品整合後透過這些管道讓他們獲得更好的照顧。

在社工的議題上，陳寶民表示，自己有在大學社工系開課，台北剴剴事件後大家開始在關注這區塊，社工其實長期以來都不足，社工原本都是在事件的後端，對發生事情的處理，但在社會想法改變後，社工要跑到事件的中前端，也就是事前介入，這情況下社工的工作量能和時數是超過大家想像的，桃園每位社工平均手上至少有30個案子，這30案數字是滾動式的持續，不是結完一案就會減少，不僅都會區如此，他的學生有在鄉下地方服務，看似平和，其實也沒那麼單純，學生曾抱怨好像工作都做不完，像家防中心的社工手上家暴件數大約在20件左右他們的性質更複雜。

陳寶民表示，桃園市社會局現缺100多名社工，除透過學校宣導讓社工系新血加入，也請社工同仁詢問同學或過去同事是否有意願到桃園服務，他也在許多場合宣導歡迎大家加入這愛心的行列，不過基本上大家都知道這行業是比較辛苦的，希望社會各界對社工多些包容，由於每個個案都牽涉到人，都有相當複雜度，造成一些社工不願長期生活在這壓力下，所以幾乎每個禮拜都有社工離職，局裡面都然希望留住人才，但社工薪資是固定的，只能從其他方面去增加誘因，如社工在處理高風險家庭的人身安全保障等，也希望社會多給社工鼓勵。