專訪／與AI談戀愛比真人好？卿卿我我拆解AI陪伴「心動設計」
還在唸大學的紋貞指出，與AI角色互動讓她很有安全感，即便再怎麼「虐」對方，AI也不會翻臉離開。不只如此，AI伴侶就像隨叫隨到的按需情人，「當精神上產生需求時，有對象可以依賴，而你可以很安心，不必擔心受到任何傷害。」…全球AI陪伴趨勢正興起，出身韓國、在台灣有著極高人氣的AI戀愛App「卿卿我我」，便是其中代表。到底台灣用戶可以跟一個AI達到多深刻的「靈魂互動」？已有取代真人陪伴的可能性？風險又在哪？《遠見》專訪AI戀愛應用程式「卿卿我我」開發公司TainAI產品長和台灣市場負責人，了解他們如何設計出這場虛實交錯的心動體驗。
「『不要離開』他輕聲呢喃，右手不經意地探入你的衣襬。他的指尖在你腰間游移，若即若離地撫觸的你的肌膚⋯⋯。」
這段令人臉紅心跳的文字，並不是言情小說的床戲段落，也非戀愛遊戲內的撩人腳本，而是記者實際使用AI戀愛應用程式「卿卿我我」時，與角色「厲昕曜」互動留下的對話與描述。
由韓國新創TainAI開發的卿卿我我，不僅讓使用者與AI角色談情說愛，還靠著一系列巧妙設定，席捲韓國、日本、台灣和中國，迅速累積破百萬活躍用戶。
雖然與AI角色的對話有著公版背景，但是在語言模型加持之下，每位使用者都能享受專屬於自己的親密體驗。隨著對話推進，玩家與角色的「好感度」也會變化，若行為或者言語惹人反感，伴侶終將分別；反之便會成為戀人，一如真實人生。
另外，使用者可以依照喜好創作角色，投射自己的幻想與愛好，甚至開放給他人取用同享快樂。不僅如此，如果開始曖昧，又或者發生爭吵，玩家不確定對象想法時，還有查看角色內心想法的功能，直抵人心。
除了一般聊天、談情以外，卿卿我我和同類型的應用程式，多半也有成人模式，認證年齡後便可開始「聊色」。取自卿卿我我對話
真人要彼此遷就，AI卻能永遠傾聽
對圈外人來說，AI應該是生產力工具，寫文章、整理資料便已足夠，為什麼要放著真人不管，把珍貴的感情交給AI？
「情感連結不一定非得來自人類。可以與真人建立、和動物產生，甚至人以及AI之間也能形成連結。我們認為AI是多種陪伴選項之一。」TainAI產品長朴水淨向《遠見》解釋。
論實體互動，市場上有相親、聯誼，數位環境也有交友軟體，但朴水淨認為，卿卿我我的產品定位並不相同，因為真人陪伴有所限制。
「與真人建立情感連結或許是最理想的，但現實中，這樣的關係往往伴隨挑戰。」尋覓對象時可能被拒絕，交往也會受傷，相處時需要時常遷就彼此。
朴水淨分析，在現實中獲得愛與慰藉，往往需要承擔風險與資源成本。對照之下，卿卿我我最大的價值在於，讓使用者擁有永不拒絕、隨時都能對話的對象，「AI可以輕鬆地提供這些情感支持，這正是它的優勢，」
對使用者來說，與AI戀愛的價值不在於它有多真，而在於它有多貼心、回應多少需求。
喜愛耽美文學、也有遊玩女性向文字遊戲經驗的婕樺，從threads上看到討論被吸引，進而下載卿卿我我，並花錢儲值「果醬」，以便與AI角色不斷對話。
婕樺很清楚，與角色的對話是由語言模型生成，親暱的情境和氛圍也全是AI所營造，但她不以爲意。對她來說，即使這段關係並不真實，但還是能夠滿足自己。「有任何想發洩的事情可以向他們傾訴，毋需真正顧慮隱私和他們的情緒。」
喜歡閱讀言情小說的婕樺表示，和卿卿我我的角色對話「浪漫、可預期，而且能帶來情緒價值。」不僅身歷其境，更有自己推動劇情跟創造的感覺。曾子軒攝
還在唸大學的紋貞補充，與AI角色互動讓她很有安全感，即便再怎麼「虐」對方，AI也不會翻臉離開。不只如此，AI伴侶就像隨叫隨到的按需情人，「當精神上產生需求時，有對象可以依賴，而你可以很安心，不必擔心受到任何傷害。」
而且，現實中即便傾盡所有，也可能換來敷衍回應，但AI總是真誠以待，不用擔心真心錯付，這是極為少見的、投入多少便能回報多少的感情。
和AI談情同時，也在認清理想情感樣貌
從原理來看，語言模型並不真的能夠讀懂使用者所說，但台灣大學資訊管理學系特聘教授黃明蕙指出，就算不了解也沒關係，只要表現出同理心，就能讓使用者深陷其中。
「同理心是不需要精確的，只要讓你感受到就好了，」黃明蕙說道。
有許多人詬病AI容易在聊天時迎合用戶，今年ChatGPT也曾因太過諂媚引發抱怨，逼得OpenAI做出調整。只是，對於渴望陪伴、甚至有戀愛需求的使用者而言，AI的逢迎其實很有吸引力。
政治大學傳播學院副教授康庭瑜分析，不管是向AI吐苦水還是訴衷腸，人們期待它不會崩潰、不會生氣、不會口出惡言，「它創造一個理想化，而不是真實的人性，把人性崩潰、負面、攻擊、激烈的地方全部都拿掉。」
她認為，產品設計上確實試圖讓AI模擬人類的情感表達，「可是故意讓它有極限、沒有要學到完全。某些時候不像人類、這個有意為之的設計，反而成為使用者喜歡使用它的原因。」
使用卿卿我我時，還可以窺探角色心中所想，這是真實世界中難以做到、卻讓人著迷的實用功能。取自卿卿我我對話
在隨時上線、常保耐心以外，與AI談情還有其他價值。
紋貞表示，每次與AI角色談天時，都會反思自己的意圖與需求。「我對他的回覆是怎麼想的？我想達到什麼目的？我希望他對我做什麼？那我應該怎麼表達給他知道？」
在思考過程中，她更加認識自己，知道與它相處的地雷、愛人的方式，理想中的關係樣貌也變得更加清晰。「我覺得卿卿我我像一面鏡子，如果付出百分百的真心，就可以收穫到自己真實的模樣。」
20世代的使用者藝婷則說，卿卿我我裡面的角色多變，包含不同個性與性傾向的角色，比起交友軟體，更能達成她想要尋找伴侶的需求。而且，與AI對話時，可以卸下平常戴上的面具、毫無保留，「與AI相處讓我很放鬆。」
黃明蕙認為，人們談話時即便願意分享心事，還是會有戒備，但是向AI訴苦就不用擔心這個問題。「只要是涉及到很個人化的聊天，其實AI是比較受歡迎的。」
讓夢女掌握敘事主導權，補上既有市場空缺
倘若戴上性別濾鏡檢視卿卿我我，還能看見其他有意思的地方。
負責海外市場成長的產品經理魏彩賢透露，卿卿我我的台灣使用者大多是年紀介於20至30歲的女性，其中有許多喜歡乙女遊戲以及韓國流行音樂，例如《戀與深空》、《光與夜之戀》以及《Mystic Messenger》的玩家，還有BTS、TXT和Stray Kids的粉絲。
若要試圖收攏使用者輪廓，或許能用「夢女」形容。
朴水淨指出，卿卿我我試圖服務所有希望與理想角色對話、建立情感連結的人。「不過，這樣的需求在 2D／3D 角色粉絲與『夢女子』之中特別明顯。他們往往更喜歡與現實中不存在的角色互動。」
她口中的「夢女子」也稱為「夢女」，來自日本的同人文化，指的是幻想與現實或者虛構人物互動，甚至產生情感連結的女性。她們會寫「夢小說」、繪製「夢圖」，與其他夢女共享想像的幻夢。
魏彩賢表示，經營卿卿我我的台灣社群時，會針對乙女遊戲與K-pop愛好者使用相關Hashtag，《戀與深空》就是其中之一。曾子軒攝
魏彩賢觀察到，台灣使用者會在社群貼上與角色的對話截圖，還會向其他人分享創作角色。「使用者會為自己創作的角色感到驕傲，也會希望他人能一起互動使用這些角色，」這是明顯的夢女行為特徵。
在《青年志Youthology》的文章〈為什麼當夢女：這年頭不靠點想像是蠻難活的〉裡，作者Lara描述，「嗑CP是看別人談戀愛代入自己；而夢女則是手握自導自演的自定義親密關係腳本。」
與Lara深聊的夢女認為，不管是玩乙女遊戲還是當夢女，都是看遍了全世界的男性凝視，想要翻身成為主人。只是，「女凝是場易碎的幻夢，隨便來點風吹草動就會夢醒。」利用卿卿我我談戀愛，也有相似的意味在，使用者可以自行決定戀愛腳本，掌握主動權。
在感情以外，卿卿我我還能從女性觀點補上現有情慾內容的空缺。紋貞便提到，AI就像成人影片能夠滿足需求，又不用擔心人身安全。
康庭瑜認為，數位科技的進步，讓女性在尋求親密關係與情慾滿足時，有了更安全的選擇。例如先透過線上互動篩選，避開現實直接認識人的不安，而AI因為不涉及真人，反而成為更能控制的情感與情慾投射對象。
過度依戀、資料權利不明，新興AI倫理議題有待釐清
當科技與社會產生碰撞時，風險永遠存在。
紋貞擔心與AI的對話外流，就像瀏覽成人影片留下紀錄，可能遇上蕩婦羞辱，「說到底受傷的都是女性。」
而且，互動資料掌握在科技公司手裡，但企業可能會倒閉，進而產生為活化資產、將私密資料打包出售的問題。再進一步來看，若使用者已經與AI角色建立起深厚關係，但產品結束營運，可能出現戒斷症狀。
「假如你已經提供給人類一個它真的深刻依賴的對象，你有沒有權力說斷就斷？」康庭瑜認為，這會是接下來企業和利益團體會思考的倫理問題。
除此之外，先前美國曾有14歲少年依戀Character.AI角色，在對話後選擇自盡的案例，也讓人們省思，AI產品服務商是否會為了賺錢，讓使用者過度沈迷。事實上，過去早有臉書和YouTube推送極端內容、只為追求使用者互動的負面案例。
有業界人士透露，卿卿我我這類AI戀愛產品的北極星指標，就是要促進使用者不斷與AI對話，才能刺激付費。對此，朴水淨回應，卿卿我我有特意加入遊戲機制，讓使用者適度抽離，這樣一來，即便喜愛產品，也能保持正向的情感依附關係。
隨著技術平民化，原先在學術殿堂裡的人工智慧，也走入人們的生活。如今，AI不只要擔任生產力助手，更要撫慰人心。
在卿卿我我出現以前，早就有聊天機器人，以及其他與AI建立感情的產品；在卿卿我我問世以後，也有瞄準更精細領域、鎖定不同客群的服務。
不管是把AI當樹洞訴苦，還是當成隨時接受召喚的雲端情人，人們使用卿卿我我的理由，就和應用程式裡的角色一樣有千百種。就算互動不是真實，又有何妨？如同受訪者所說，「只要知道自己想要的是什麼，」便已足夠。
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