YTR小象赴烏克蘭旅遊爆衝突!認「情緒控管沒做好」:溝通上產生誤會
擁有逾58萬訂閱的旅遊YouTuber「小象愛出門」以活潑風格與豐富行程紀錄受到不少網友喜愛,頻道內容涵蓋歐美亞多國旅遊經驗,深受年輕觀眾歡迎。不過近日她遠赴仍處於戰爭陰影下的烏克蘭拍攝影片,原本意圖分享當地現況與參與公益行動,卻意外與當地民宿業者發生激烈衝突,不僅在社群平台公審對方,更號召粉絲留言灌爆飯店評價,引發爭議聲浪。然而面對爭議延燒,小象於昨(29)日晚間主動在Threads平台發布一支長達數分鐘的道歉影片,身穿素色服裝、神情嚴肅,向大眾鞠躬致歉。
事件發生於她抵達烏克蘭後不久,根據小象先前在Instagram限時動態的說法,當時她舟車勞頓抵達民宿,距離正式入住時間尚有一段時差,便詢問業者是否能「先借用房間換衣服」。豈料雙方溝通不良,進而爆發激烈爭執,甚至一度上升為肢體衝突,小象控訴對方出手推搡、抓住她的手臂並將她趕出門外,導致她手臂留有血痕。她氣憤直呼:「這不到五分鐘的事,我只是要換個衣服,根本沒有要動其他東西,到底有什麼理由對我動粗?」然而,事件曝光後,輿論風向逐漸轉變,不少網友認為她身為旅遊頻道創作者,卻未尊重當地民宿入住規則,還疑似以自身觀點片面敘述事件經過、影響飯店聲譽,更有聲音質疑她此行「蹭戰爭流量」。不少人認為她公審行為不妥,還批評她動員粉絲攻擊店家評價,行徑近乎「霸凌」。面對爭議延燒,小象於6月29日晚間主動在Threads發布道歉影片,向大眾鞠躬致歉。她坦言:「在事件發生的當下,我的確情緒控管不當,沒有以冷靜客觀的態度處理,也用了太過主觀的語氣描述整起衝突,這是我的錯,真心跟大家道歉。」
小象進一步說明,雙方皆非英語母語人士,可能在語言溝通上產生誤會,對方誤以為她要求提前入住,進而產生不愉快。小象坦言,當她發現對方接觸自己的行李與財物時感到極度不安,加上民宿拒絕退款、訂單被取消,情緒一時失控才會在社群發文控訴。至於是否為了蹭流量前往烏克蘭,小象則強調這次行程早在數月前就已規劃,並非臨時起意或為流量炒作。她指出:「這次我自己提議攜帶2雙童鞋至當地捐贈,是希望讓大家看到我與品牌在公益上的努力,而非單純拍片博眼球。此行費用也並未由品牌贊助,完全是自費。」影片最後,小象誠摯表示:「如果我影片的表現方式、語境、或任何處理讓觀眾感到不適,我深感抱歉,這從來不是我的本意。我會繼續學語言、持續拍片,更重要的是學習用更冷靜的方式去處理誤會,尊重並理解不同文化。」然而即便影片釋出誠意,不少網友仍不買帳,質疑她的版本與民宿方可能存在出入,有人更直指她應避免在戰爭中的國度引發爭端,否則對當地人民造成二度傷害。
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