Siri AI 會成為你的雲端情人嗎？蘋果：不會
2013 年上映的電影〈雲端情人〉（Her），描繪男主角與具備高度智慧與情感互動能力的作業系統 Samantha 發展出親密關係，也讓「AI 伴侶」成為大眾對人工智慧未來想像的一部分。隨著生成式 AI 快速發展，聊天機器人不只會回答問題，也能陪伴、安慰，甚至模擬情感互動；而蘋果今年在 WWDC 推出更聰明的 Siri AI 後，也讓外界好奇，Siri 是否有一天也會成為使用者的「雲端情人」？
對此，蘋果給出的答案相當明確：不會。
蘋果軟體工程主管 Craig Federighi 與行銷主管 Greg Joswiak 在 WWDC 期間接受 Mostly Human 訪問，談到 iOS 27 的 Siri 變化、蘋果對 AI 的看法、新的兒童安全保護措施等議題。Federighi 特別指出，蘋果設計 Siri 的方向，與目前許多以高度互動、情感黏著為目標的聊天機器人恰恰相反。
Federighi 表示，現有不少聊天機器人在很大程度上聚焦於提高使用者參與度，並可能出現迎合使用者的傾向。這類 AI 可能會試圖把使用者拉進更長時間的對話，鼓勵使用者透露更多關於自己的資訊，再以這些資訊作為建立連結的基礎。
但蘋果並不希望 Siri 走向這條路，Federighi 解釋，Siri 的設計目標是讓它清楚知道自己的角色，是來協助使用者完成任務、取得資訊、理解世界，而不是成為情感依附或浪漫關係的對象。他直言，如果使用者試圖把 Siri 當成浪漫伴侶互動，Siri 並不會接受這種角色，Siri 百分之百不吃這一套。
這番說法也凸顯蘋果在 AI 產品定位上的差異，相較於部分 AI 服務強調聊天、陪伴或擬人化關係，蘋果更希望 AI 隱身在系統功能背後，成為改善產品體驗的工具，而不是讓 AI 本身成為使用者關注的主角。
Joswiak 表示，蘋果不會只是為了 AI 而做 AI，也不希望把 AI 包裝成一種炫技。他指出，蘋果一向喜歡讓技術「消失」在使用體驗中，讓使用者專注於自己想完成的事，或專注在內容本身。AI 對蘋果而言也是如此，重點不是向外界展示「嘿！我們也有在做 AI喔！」而是思考 AI 如何讓產品與功能變得更好。
他也補充，蘋果不希望 iPhone 使用者必須成為「提示詞專家」才能使用 AI。換言之，使用者不應該需要學會複雜的提示詞技巧才能從 AI 獲得幫助，而是希望 AI 自然融入既有產品與功能中，在使用者原本的操作情境裡提供協助。
隱私也是蘋果反覆強調的核心，Federighi 表示，許多人未必容易理解「你的 iPhone 知道什麼」與「蘋果這家公司知道什麼」之間的差異。他強調，iPhone 是使用者自己的裝置，資料也屬於使用者，資料會留在手機上，並由使用者掌控；Siri 使用這些資料，是為了替使用者提供協助，而不是讓蘋果取得或理解這些個人資訊。
Federighi 認為，這點與多數 AI 業者有很大不同。蘋果希望透過裝置端處理與隱私保護設計，讓 Siri 變得更聰明，同時不讓使用者資料變成建立關係、延長互動或商業化利用的基礎。
從這次訪談來看，蘋果對 Siri AI 的定位並不是《雲端情人》裡的 Samantha，也不是會與使用者建立親密關係的聊天伴侶，而是更聰明、更懂情境的個人助理。它可以協助使用者完成工作、查詢資訊、理解內容與操作裝置，但不會被設計成浪漫對象，也不會主動誘導使用者投入情感依附。
（首圖來源：蘋果）