訂位連打3通被罵「家裡死人」 店家開除員工送包場
高雄橋頭一名女子打電話到火鍋店訂位,連打3通都遭店員辱罵。業者道歉表示,因當天接獲多通未顯示來電騷擾,員工情緒失控,已將人開除。
高雄有民眾打電話到火鍋店用餐,結果電話一接通,話都還沒說,就遭到店員辱罵,連打三通被罵三次,甚至被詛咒家裡死人,讓這位民眾被罵得莫名其妙,氣得錄影將影片PO網。事後業者出面道歉,表示訂位民眾電話號碼未顯示,當天店內剛好遭到未顯示來電惡意騷擾,員工情緒失控,業者坦承教育訓練不足,也將這名員工開除。
事件發生在9月27日下午4點多,一名小姐中秋連假想和家人到高雄橋頭一家火鍋店用餐,打電話訂位,結果第一通電話接通後,員工惡言相向用三字經問候,接著就掛斷電話。這名小姐當下還以為自己聽錯,結果又撥了第二次、第三次,都還沒開口講出訂位需求,就被店員用辱罵性字眼問候家人。
訂位遭辱罵民眾表示:「如果你今天覺得是惡作劇電話,那你應該也要先問一下對方來意。」
訂位民眾表示,因為前一份工作關係,把手機號碼設成未顯示來電,打電話預訂用餐位置,結果訂位沒訂成,反而被員工辱罵,受了一肚子氣。不少民眾聽聞後也覺得相當誇張。其他民眾說:「啊就不要去就好了,什麼人都有啊。」
業者也在文章底下回覆,表示從早上11點開店一直到下午,接到10幾通騷擾電話,店家不堪其擾,已經向電信業者調閱通聯記錄。對於這起高雄火鍋店訂位電話風波,業者指出,這名闖禍的員工也已經開除。
火鍋店店長林小姐表示:「實際上真的很多通,那因為來電一直顯示0,員工可能是無意識之下。」
店長表示,這名員工平時表現都很正常,但不知道為什麼會針對這三通電話口出惡言,也坦承對員工訓練不足。針對這起員工辱罵爭議,業者除公開道歉外,也表示已邀請這名小姐和家人包場用餐,73個座位全由店家招待買單。
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