弟旅日腦梗塞急送醫！高欣欣曝退機票遭拒 嘆：令人遺憾
台劇女星高欣欣日前分享全家赴日旅遊，弟弟卻在異地突發腦梗塞、緊急送醫開刀的驚魂記，牽動不少粉絲的心。她29日再度發文，透露弟妹備齊診斷書等醫療證明，向航空公司申請退回機票款項，卻連番碰壁，案件最終還被直接結案，讓她忍不住喊話：「便宜的機票，不一定是最划算的選擇。」
高欣欣一行人原訂班機因颱風取消，剛好弟弟難得排開工作，才順勢改訂機加酒行程延後出遊，豈料一抵達日本，弟弟就突然出現左側大腦中動脈血栓性腦梗塞症狀，從掛急診、開刀取栓到住進加護病房，這趟手足旅行瞬間急轉直下。高欣欣寫道：「所有人的心情，瞬間從旅遊模式，變成了與時間賽跑的醫療照護。」
沒想到，退票申請才是另一場硬仗。弟妹提出住院紀錄、手術及診斷證明，說明弟弟根本無法趕上原訂7月19日的回程班機，對方仍以「去程已使用」為由回絕退款，二度申訴後，等到的答案竟是「此案例已結案」。那段時間，「身在異鄉，面對陌生的醫療制度、高額的醫療費用，以及一連串接踵而來的問題，每一天都承受著巨大的壓力。」高欣欣直言：「然而，最終收到的回覆，仍讓人感到相當遺憾。」
她強調，貼文並非要抱怨或挑起對立，只是想藉親身經歷提醒即將出國的朋友，行程之外也該弄清楚航空公司退改規定，旅遊平安險、不便險與海外醫療保障同樣不能少。這次風波也讓她重新看待選擇航空公司的標準，票價已非唯一考量，遇到突發狀況時的處理態度反而更關鍵，「畢竟，真正考驗一家航空公司的，不是在一切順利的時候，而是在旅客最需要幫助的那一刻。」