人夫控手機畫報阻急救 害妻心梗亡...真相超反轉
中國濟南一名張姓男子日前在網路發文,指控母親突發心肌梗塞時,父親拿起「榮耀X70」手機欲撥打急救電話,卻疑似誤入鎖定畫面的「魔法畫報」功能無法退出,最終因延誤就醫不幸離世,要求廠商道歉並賠償。事件引發外界高度關注,榮耀官方隨即派員介入調查,不過事件隨後出現轉折,張男在與官方溝通後刪除原貼文並發布澄清說明,坦承父親當時正常撥通了求救電話,先前的指控是因變故情緒激動產生誤會,向大眾與榮耀公司致歉。
母突發心梗 兒控畫報功能阻急救
根據《新黃河》報導,張男起初發文表示,母親於8月30日凌晨突發心肌梗塞在廁所倒下,父親拿起手機欲撥打急救電話,上滑螢幕時卻進入系統內建的「魔法畫報」頁面,因退出按鈕不易察覺而卡住,父親只得出門向鄰居求援。男子質疑該功能延誤了黃金搶救時間,隨後向客服反映,並要求榮耀下架該功能並賠償損失。
魔法畫報操作繁瑣 滑動位置不同惹議
引發爭議的「魔法畫報」為榮耀手機內建的鎖定畫面輪播功能,開啟後滑動即可瀏覽各類圖文推薦,但因頁面難退出,過去便常遭用戶詬病,甚至有門市店員自行拍片教學關閉。
榮耀官方說明指出,該功能在操作上有細微差異,在畫面中間上滑會點開內容詳情,只有從螢幕「最底端邊緣」上滑才能返回主畫面,一旦在緊急慌亂時誤觸,極易卡在頁面中難以快速返回撥號鍵盤。
家屬發聲明澄清!父曾正常撥電話
事件曝光後,榮耀官方與家屬取得聯繫並經過溝通,張男隨後於11日下午透過社群平台發布澄清聲明,表示母親發病時,父親確實使用該部手機正常撥打了對外求救電話,因突逢家庭變故情緒激動,未能全面查明現場實情便發文質疑,「但發文的本意是希望手機公司能夠重視這個問題,避免發生悲劇。」導致部分陳述內容與事實不符,證實母親的不幸離世「與榮耀手機無關」。
榮耀方面則表示,對逝者家屬遭遇的家庭變故表達深切哀悼,鑑於家屬在面對親人驟逝時的情緒反應,公司基於人道主義關懷表示充分理解,後續將不會對不實貼文造成的負面影響進行法律追究。