K董一覺試躺變新客戶！台灣最老床墊業從地上賣到航空業？
論壇中心／綜合報導
許多人都有過去外地出差、觀光旅行，一旦換了一張床睡覺，就覺得這裡不對，那裡不對，整晚輾轉反側，難以入睡，第二天起床腰痠背痛、精神不濟。認床族的問題並不罕見。所以讓人一覺好眠的旅館飯店，總是會讓人留下深刻的印象。深耕床墊事業超過七十年的德泰法蘭西床，有六成業績來自飯店客戶，因為許多飯店業者採用，所以過去就經常會接到民眾來電或EMAIL聯繫，在某間飯店睡過留下深刻印象，因此特地來詢問款式。星宇航空董事長張國煒，甚至曾經親臨門市，試躺挑選床墊。
您曾經一整晚在床上輾轉反側、徹夜難以入眠嗎？或是睡到半夜卻總突然醒來？許多人都有過身體疲憊卻徹夜難免的經驗，尤其去外地旅遊、出差，或是換了環境就難以入睡，認床族的問題並不罕見。所以讓人一覺好眠的旅館飯店，總是會讓人留下深刻的印象。深耕床墊事業超過七十年的德泰法蘭西床，每年出貨的床墊數量，平均8-10萬張床墊，其中有六成提供給國內連鎖飯店業者，例如：長榮桂冠、福容、福華、捷絲旅等飯店。
德泰法蘭西床執行長顏榮慶，在《決策者》節目專訪中透露，因為許多飯店業的客戶，所以經常會接到民眾來電或EMAIL聯繫，在某間飯店睡過留下深刻印象，因此特地來詢問款式。顏榮慶從小在美國長大，他對於旅館、服務業充滿興趣，過去在美國期間，也曾經從事秘密客市調的工作。他在美國期間就有接受飯店業者委託市調的經驗，因此他對於跟大客戶合作的經驗，並不陌生。顏榮慶認為維持品質、服務這兩點，是跟大客戶維持長期合作的關鍵因素。德泰法蘭西床的業務客戶中，不只是提供旅館業，長榮航空、星宇航空的員工宿舍，也是採用的客戶。甚至星宇航空董事長張國煒，他也曾親自上門挑選床墊。
顏榮慶認為體驗行銷對於床墊業而言，是相當重要的一環。雖然現在許多床墊銷售，也轉入線上通路，許多人透過電商也可以購買床墊。不過顏榮慶認為，選擇床墊最好透過親身體驗，才能找出適合自己的床墊，因此床墊業在實體通路，短期間仍有無法完全取代的優勢。
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