稱「吃火鍋咬到碎玻璃」!男口腔刮傷+過敏住院8天控店家卸責 業者:待釐清
台中一名曾姓男子日前與妻子前往知名日式鍋物店用餐,自稱第一口就咬到碎玻璃,導致口腔刮傷,隨後就醫檢查更因顯影劑過敏住院8天。事隔兩個多月,曾先生控訴店家卸責,關鍵證物玻璃也不翼而飛;餐廳則表示已退款並支付部分醫療費,目前仍在調查釐清事件原因。
5月14日下午,曾先生與妻子到這家知名日式鍋物店享用午餐,用餐過程中嘴裡突然出現血腥味,吐出來竟發現是一塊不到1公分的碎玻璃。曾先生立即向服務人員反映,服務生隨即將玻璃收走,並為他更換新餐點。用餐結束後,曾先生前往醫院檢查,醫師診斷口腔確實有刮傷。
然而回家過了一晚,曾先生身體仍感不適,再次掛急診進行斷層掃描,卻因顯影劑過敏反應而住院長達8天。住院期間,曾先生帶著氧氣罩躺在病床上,表情相當不舒服,他沒想到一頓與妻子共進的午餐,竟會演變成住院的結果。
事隔兩個多月,曾先生與鍋物店進行協調,卻對餐廳的態度感到不滿。曾先生表示,店家從一開始的關心,到後來否認事件與他們有關,讓他無法接受。他強調,重要的證物玻璃在店家手上卻不拿出來,甚至已經不見了,錄影畫面也不提供,只用一句「非可歸責於本公司」帶過,這樣的處理方式太不負責任。
對此,餐廳發言人廖佳怡回應,公司已協助顧客處理相關事宜,包括退還餐費及支付第一次就醫的相關醫療費用。她表示,公司同時也展開內部調查,在釐清過程中發現整起事件的因果關係仍有需要進一步查證之處。
至於碎玻璃從何而來、如何進入餐點中,雙方說法不同,真相仍有待釐清。