FITBOX GYM 新豐明新館停業 消保官提醒消費者申請爭議款
記者彭新茹／新竹報導
新竹縣政府二十日發布消費警訊指出，位於新竹縣新豐鄉明新科技大學內的健身中心「FITBOX GYM 新豐明新館」結束營業，許多消費者反映業者未說明退費方式擔心權益受損而向消保官求助。消保官提醒消費者，可儘速向發卡銀行申請爭議款或向融資公司主張停止付款，以減少金錢損失。
消保官陳雅芳表示，海安健核有限公司向明新科技大學承租經營「FITBOX GYM新豐明新館」健身中心，因違反消防法遭縣府要求限期改善，業者於官網公告「因本場館消防安檢未通過，自二月一日起暫停營業，後續進度消息另行公告」，引起消費者擔心權益受損。
陳雅芳指出，縣府教育局、消保官已於三月十八日請業者到府陳述意見，要求業者提供履約計畫或退費辦法，業者表示將結束營業，但未能說明退款機制及期程。
陳雅芳說，不管是健身中心或健身教練服務定型化契約應記載事項都要求業者提供履約保障，業者應就預收費用百分之五十額度，提供履約保障。但按堂逐堂或按月逐月收款者或預收堂數之費用，其累計金額在新臺幣五千元以下者，不在此限；本案經查業者並未提供履約保障。
消保官請民眾向發卡銀行申請爭議款，請求退回尚未提供課程之金額，建議透過刷卡支付健身費用的消費者，可先向發卡銀行申請爭議款，以保障自身權益。若是利用融資公司分期繳款者，消費者可向融資公司主張同時履行抗辯權，向融資公司申請止付業者未提供服務部分之貸款餘額；但若是現金繳納者，僅能向業者主張退款，消費者恐怕須透過民事訴訟方式，如聲請支付命令、小額訴訟，才能有效爭取自身權益。