台灣AI浪潮來襲！白領職場恐遭「全面洗牌」 專家：這職業最危險
隨著人工智慧技術的快速發展，AI已逐漸融入現代職場，成為許多上班族日常工作的一部分。彭小姐便是其中一例，她每天同時使用ChatGPT和Google Gemini進行交叉比對，協助處理公關新聞稿撰寫工作。雖然AI帶來便利性與效率提升，但也引發了就業市場的隱憂。高盛報告指出，AI對勞動市場的影響日益明顯，特別是對年輕科技工作者，失業率已上升3個百分點，專家更預測下一次經濟衰退時，白領階級可能面臨「無就業復甦」的停滯期。
彭小姐表示，她現在的工作方式是同時開啟兩個AI系統—ChatGPT和Google的Gemini，進行同樣的搜尋後做交叉比對。她發現AI處理資訊的速度非常快，比起過去人工手動的方式，效率提高許多，使工作方式產生明顯差異。雖然彭小姐認為短期內工作不會受到影響，但她確實擔心5年或10年後，部分工作可能會被AI完全取代。為了因應這個趨勢，她已報名參加經濟部舉辦的AI應用規劃師證照考試，希望能夠掌握未來發展趨勢。
從歷史經驗來看，重複性高的工作最容易被自動化技術取代，如產線作業員和辦公室助理等例行性職位。這類職位的就業人口占比已從過去的55%降至40%，即使在經濟復甦後也難以恢復。過去非例行性職業較難受到影響，但隨著AI技術與白領工作技能開始重疊，白領工作者也開始面臨同樣的困境。富邦投顧董事長陳奕光認為，年輕人必須因應這種雙向變化做出改變。他舉例說明，在金融業中，會計師事務所過去需要人力進行前置作業和撰寫工作，現在透過AI可以完成產業編排和報表整理等工作。陳奕光進一步解釋，生產力正從人力轉型為AI取代，工程師、金融業、律師、交通和教育行業都可能部分工作被AI取代，但效能會提高，因此對經濟的整體影響可能不會太大。
白領工作者在美國勞動市場中占主導地位，就業人口占比從1980年代初期的30%上升到現在的45%。根據高盛預測，AI自動化可能導致未來約6%至7%的勞動者失業，對整體經濟和社會造成深遠影響。這種AI取代白領的情況可能在全球各國發生。
人力銀行公關經理莊雨潔表示，AI浪潮是全球性的，台灣也會隨之受到影響，只是因產業結構差異，影響程度可能不同。她認為中階管理階層或依靠腦力激盪的工作較容易被新時代淘汰。不過從另一方面看，AI也會創造新職缺，如機器人領域需要新的工程師訓練AI模型。莊雨潔強調，下一世代更重視跨域人才和職場軟實力，除了專業技能外，還需學習使用AI技能，將兩者結合才能在未來職場中受用。
專家分析指出，順應科技發展，員工都需提升AI使用技能，才能讓AI成為輔助工具而非替代品。
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