零售消費｜中國外送平台抽成太高，京東「零抽成」入場，商家與消費者受益！

2025年2月12日(優分析產業數據中心)

中國電商龍頭京東宣布進軍外送市場，準備和美團、餓了麼一較高下！在週二發布消息，表示將在自家物流系統內新增餐飲外送服務，並開放商家註冊。為了吸引店家加入，京東直接端出大優惠：「現在加入，全年零抽成！」只要在5月1日前註冊「京東外賣」，商家就能享有一整年免抽成的優惠。這點很關鍵，因為目前美團和餓了麼的抽成一般在10%至20%之間，甚至更高。這也就是為什麼很多餐廳老闆常常抱怨外賣平台賺太多，而他們自己利潤被壓得很低。

京東能在外送市場殺出一條路嗎？

目前，中國外送市場幾乎被美團占了60%以上的市場份額，餓了麼則有大約30%。這兩家已經經營了很多年，累積了大量用戶，而且他們的「會員+補貼+廣告」商業模式已經很成熟。京東這次進軍外送業，等於直接向這兩家挑戰。

京東表示，他們會提供各種資源幫助商家，希望能讓市場變得更健康、可持續發展。不過，美團和餓了麼已經耕耘多年，擁有大量使用者與外送員，京東能不能成功擠進這個市場，還有待觀察。

電商競爭激烈

京東這個決定，正好發生在中國電商競爭越來越激烈的時候。除了阿里巴巴和拼多多這些老對手，抖音等新興平台也投入戰局，讓市場更加擁擠。

再加上中國經濟成長趨緩，消費者花錢變得更保守，京東最近也開始用大折扣來吸引顧客。不過，這種價格戰也影響了公司股價，讓投資人擔心京東長期的獲利能力。

物流優勢

京東一直以來擁有自己的物流系統，這是它與其他電商平台最大的不同。他們的快遞服務能做到「今天買、明天到」，甚至部分城市還能「當天送達」。

這次進軍外送市場，京東的物流優勢可能會是一大助力。如果他們能利用現有的配送網絡，提升送餐效率，或許有機會在市場上站穩腳步。不過，外送講求即時性，光有物流還不夠，還需要大量的外送員，確保食物能準時送到顧客手上。

京東外賣能成功嗎？

京東這次推出「全年零抽成」來吸引商家，展現了進軍外送市場的決心。不過，美團和餓了麼已經建立起強大的市場優勢，京東要擠進來並不容易。接下來，京東的關鍵挑戰在於：

1.怎麼吸引更多店家和消費者？ 免抽成雖然有吸引力，但如果訂單數不夠多，商家可能不會願意長期留在京東外賣。

2.物流優勢能發揮多大效果？ 京東的配送速度很快，但外送和一般電商不同，還需要有大量外送員，才能確保餐點準時送達。

3.價格戰的壓力怎麼應對？ 除了外送市場的競爭，京東本身在電商領域也面臨挑戰，如何同時應付這兩場戰爭，會是京東未來最大考驗。

京東外賣能不能改變市場格局，還有待觀察。但對消費者來說，市場競爭變激烈通常是好事，因為這代表更優惠的價格、更快的外送服務！

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