婚宴會館漏水滴菜餚還趕賓客 新人不滿賠償提申訴
46 觀看次數知名婚宴會館遭新人控訴婚宴當天,餐廳天花板竟漏水,得搬出水桶來接水,還滴到菜餚上,新人不滿指控工作人員幫忙換桌時,餐點也亂上,甚至對賓客說吃完趕快走,讓新人傻眼,還有賓客也不滿員工沒重新上菜,是端上滴到水的食物,最後賓客倉促離席,新人氣得向消保官申訴 ,據了解,這間婚宴館2023年開幕,進駐在一間酒店裡頭,主打頂級服務,1桌約2萬起跳 ,對此,業者則表示,目前大樓已在處理漏水問題,也請法務與消費者協商賠償事宜。
婚宴正在進行,室內卻出現「流水席」,天花板滴滴答答,漏水的地方不只有一處,底下好幾個水桶在接水,賓客實在不知所措,新人看到這狀況也傻眼,事發在去年12月27日,新人二度進場後,發現場地怎麼在漏水,沒想到婚宴館應變方式,讓他們更失望。
控訴員工告訴賓客,吃完就可以走了,幫忙換桌時餐點也亂上,後面流程整個大亂,新人頻頻向親友道歉,其他民眾說:「當然氣氛一定會被打亂,會吃不下去吧,婚禮大概一輩子只有一次吧,我覺得他們那個場地如果弄成這樣也太誇張。」
也有賓客不滿發聲,被迫換廳無法參與剩下的環節,不是重新上菜,是端來滴到水的食物,酒水第一時間也沒補上,其他民眾說:「這樣子就掃興了,對來賓也不好意思,只能金錢賠償,不然破壞了那一天的體驗。」
事發就在高雄一間酒店內的婚宴會館,賓客最後倉促離席,新娘無法接受,業者只願意賠償9桌的費用,氣得向高雄消保官申訴,而實際詢問業者,則是表示,目前已經在處理大樓漏水問題,也請法務與消費者協商賠償事宜。
高雄市府消保官殷茂乾說:「消費者可以主張所謂的債務履行,主張賠償價金,或者其他的損害賠償。」一生一次的婚禮,卻因場地漏水留下遺憾,原本應該留下美好回憶,最後卻演變成消費爭議。
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